蒙迪艾尔
德国安联集团旗下子公司
蒙迪艾尔(Mondial Assistance),2000年在基于瑞士爱尔维亚旅游保险和法国的SACNAS-蒙迪艾尔救援基础上成立。成立于,
机构简介
蒙迪艾尔救援集团
作为德国安联集团旗下的一家子公司,蒙迪艾尔在道路援助及理赔服务,旅行保险及医疗救助,健康援助等领域处于世界领先地位,竭诚为客户提供个性化解决方案,满足客户的不同需求。我们服务于4%的世界人口。平均每2秒,就有一次电话呼入。大约有2.5亿人得到我们的帮助。 蒙迪艾尔救援集团正在飞速健康发展。2009年,我们的营业额高达16.73亿欧元,与2008年相比,实现5.5%的增长。我们在2009年的净收入高达5600万欧元。2010年8月,蒙迪艾尔国际S.A.(MAI)被标准普评为AA-/稳定的信用等级。
蒙迪艾尔在中国的发展
蒙迪艾尔于2003年正式进驻中国市场,成为在华第一家外商独资救援公司。随着北京、上海、广州、重庆、成都及深圳办公室的设立,蒙迪艾尔提供覆盖全国的全方位服务。与汽车制造商、保险公司、医院、银行,航空公司及电子商务网站积极合作,蒙迪艾尔目前提供道路救援,旅行及医疗救援服务。自2003年起,蒙迪埃尔以收入年增长率近100%的速度飞速发展。2009年,公司开始盈利,为今后在中国的发展打下坚实的基础。2009年,蒙迪艾尔中国分部在集团评选中,获得“最佳呼叫中心”大奖;在第四届中国最佳客户服务评选中,荣获“最佳服务特色奖”。 蒙迪艾尔目前在华拥有员工超过310人。
目前业务介绍
道路援助
客户的车辆在任何时间任何地点出问题,只要致电我们的24小时呼叫中心,就将得到及时的援助服务。
我们提供的道路援助服务包括,且不限于:
拖车,拖吊
电瓶充电
更换轮胎
派送燃料
递送钥匙
其他路边快修服务
法律咨询等等
我们现有的汽车品牌参考1:梅塞德斯·奔驰,Smart,宝马,Mini,保时捷,沃尔沃,陆虎,捷豹,英菲尼迪,讴歌,长安福特,雷诺,雪铁龙,标致,劳斯莱斯,宾利,克莱斯勒,吉普,道奇,大众迈腾,丰田皇冠,福特,福建戴姆勒,三菱及长安汽车。
医疗援助
以我们位于北京的呼叫中心为平台,蒙迪艾尔为相关产品提供旅行及医疗援助服务,或为客户提供一对一的服务。我们的专业团队包括医生,护士及医疗专家,为客户提供全天候的贴心保障。
我们提供的旅行及医疗援助服务包括,且不限于:
电话医疗咨询
协助安排就医住院
提供医院信息
紧急疾病及意外事故的医疗费用垫付
紧急门诊,牙科及住院医疗
医疗转运回国/居住地
协助慰问探访
紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务
紧急法律援助等等
我们现有的旅行合作伙伴参考1:中德安联人寿保险,安联财产保险,华泰北京及太平洋上海等。
礼宾服务
我们提供的24小时礼宾服务包括,且不限于:
海外商务服务
旅行秘书(机票,酒店,汽车租赁)
私人包机,包游艇
专人现场汽车导航
高端汽车品牌试驾预定
高级医疗诊所预定
24小时贴身医疗顾问
参考资料
最新修订时间:2022-09-13 22:51
目录
概述
机构简介
参考资料