虚拟机器人，又被称为Bots、聊天机器人，是基于自然语言处理的智能会话系统，它是融合了多元人工技术的智能机器人。有了虚拟机器人，用户可以在一个会话式的界面上发送和接收信息，虚拟机器人可以理解并回答人类的问题。为了更好地处理问题，Bots还可以通过多轮对话求助咨询人类。

另外，图灵机器人还提供丰富可拓展的机器人个性化设置，可为机器人设置十余种机器人身份属性选项，具有实用性强的高级拓展功能，并能将上百种生活服务技能自由组合；为软硬件智能团队提供强大、便捷的人工智能服务。