行政礼仪
金正昆
行政礼仪,即是礼仪的一种,为当今许多职场人士所重视。礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
定义
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪服务礼仪社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。另有相关图书以此为名。行政礼仪可归在政务礼仪之内。行政礼仪很多又与涉外礼仪交集。
要求
1。会务:在召开会议过程中,每名干部都要严守会纪,遵守时间,包括准时到会、正点开会、限时发言、到点散会,并保持坐姿端正。应保持会场安静,手机调制到震动状态或关机。应做好会议记录。
2.主席台座次:讲究左高右低,前排高于后排,中央高于两侧,左侧高于右侧(左、右是指当事人之间的位置;政务礼仪讲究左高右低,但现在均通用国际惯例,即右高左低)。桌签应使用彩色纸,双向打印。
3.奉茶:有礼的茶水招待,是对来访者的尊重与诚意表示,有礼貌的端茶方法很重要,不能让来访者要求才端出茶水。
奉茶礼仪:整理仪容、洗手;确定茶杯是否有缺角或裂痕;手指避免摸到杯口;适当的温度、浓度,装有七分满。
为他人续茶水时,小心端起茶杯或茶杯柄,手指不可伸入杯口。从右侧递茶时用右手拿茶杯(左侧时相反)。万一茶水溅出来时,应不慌不忙地擦拭。
在会议进行中为与会人员倒茶,应本着先客后主的原则。
参考资料
最新修订时间:2021-12-02 11:56
目录
概述
定义
要求
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