商家原来已有订单，在此基础上，买家又增加新的需求量，追加订单，就是补单。有时补单也特指因品质异常不能满足客户要求而导致的补单。
目的
补单数是老客户回购率的重要数据之一，也是店家营销结果的重要参考数据。
范围
适用于所有商家、厂家。
补单流程
1、店长填写补单码
2、上报实体店主管，主管联系仓库员。
3、仓库员查看是否有货。
权责
1、提出欠数部门对欠数表单全程跟进，直至交到品管QE。
2、生产管理经理确认货期并对此负责。
3、品质管控部QE开立《补数通知单》、跟进审批进程、判定责任单位及落实处理结果。
4、如是质量问题，工程部考虑不良品的返工、返修机会及再利用的可能性。
5、总经办针对批量补单及整单补数进行最终审批。
6、财务执行处理结果。
7、责任单位承担并执行处理结果。