观察技术(observation technique) 是指观察和记录人类行为的技术。包括记录表、等级量表、叙述性的描述和相互作用
编码系统等。
(3)培训观察员。为收集可靠的观察资料,必须培训观察员,使之掌握操作定义和记录资料的专门程序。根据观察技术的复杂程度,培训时间可从几小时到几周。在观察员开始收集资料前,应检查他们是否已掌握观察技术。如让两名观察员记录自然情境下的相同事件,然后分析他们观察的一致性和可靠性。
(6)单元时间。每次观察都有特定的期限,从若干秒到几小时或几天。可用定时取样法或实时法收集观察资料。定时取样法即每隔一个单元时间记录一次所要观察的行为,如单元时间定为10秒,则每次只在第10秒钟记录被观察者的行为。实时法则记录被观察者在单元时间内的全部行为。
(8)记录资料的方法。可采用录音机、录像机、
微型计算机、光学扫描表格或手工记录表格记录资料。它决定着资料处理的方法。
(9)处理和分析资料的方法。为做出结论,所记录的事件必须作系统的处理和分类。处理资料可有多种形式,做光学扫描,对记录卡做键控穿孔,根据记录的关键词和关键概念做人工分类等。分析观察资料一般采用频数、百分数、按等级量表计分、报告是否出现某事件以及说明品质等方法。