角色领悟这是指角色承担者对角色的认识理解。在角色的扮演中，仅仅了解外界的要求与想法是不够的，它还需要角色承担者根据自己的思想理论背景、知识文化水平、价值观念等对角色做进一步地认知与了解。

角色的期望反映的是社会上大多数人的看法，一般没有太大差别，而对角色的领悟反映的是个人看法，总是各不相同，正是这种不同从而形成了社会上千差万别的角色扮演。我们经常可以看到，同是服务员，有的对顾客服务热情周到、体贴人微，而有的却对顾客爱理不理，甚至态度粗暴。一般说来，角色扮演的成功是以社会的评价为标准的，因此我们应尊重社会上大多数人的看法，努力缩小自己的领悟与社会期望之间的这种差距。