语音信箱业务是中国铁通面向本网固定电话用户提供的一项增值业务。

当开通语音信箱业务的用户作为被叫时，在久叫不应答或电话占线的情况下，通过呼叫转移的方式由语音信箱系统进行应答和实现对方的电话留言；系统将会以特定的方式通知用户。用户通过拨打“102199”可对语音信箱进行管理。

为每一个固定电话用户设定一个虚拟的信箱，提供来电代接和语音留言功能。用户既能享受电信独具特色的、良好的固话秘书服务，如查询当天有多少个未接电话，电话号码是谁，未接电话中有多少位主叫给您留了言，听取留言内容等等，又可以无形之中增加了主叫呼叫接听成功率，增加了被叫电话日常呼叫量。

1、语音信箱——电话留言、收听和管理；

2、语音短信——留言外呼通知；

3、语音留言提醒；

4、来显号码通知；

5、语音信箱个性化欢迎语；

6、人工秘书台服务；