调查反馈是用一种专门的调查工具，用来评估组织成员的态度，了解组织成员在认识上的差异。通常以问卷形式进行，可以针对个人、部门或组织。
调查的内容涉及决策方法、沟通的有效性、部门间的协调、对组织工作同事领导的满意程度等。调查结束后，要把结果反馈给成员，让他们进行讨论，鼓励发表不同意见，以试图寻找出解决问题的方法。但在讨论中，遵循对事不对人的原则。
调查反馈一般包括以下几个步骤：
1.组织成员，包括最高管理层，参与编制调查计划；
2.把调查工具发给组织单位的所有成员；
3.组织发展顾问分析资料、表列结果、提出调查分析方法、训练反馈过程的参与人员；
4.信息反馈从组织的顶层开始依次逐级向下进行；
5.反馈会议提供了一种讨论和解释资料、判断问题领域、制定行动计划的机会。
由于调查反馈涉及较广，并使组织成员参与其中，可以较准确地发现组织中存在的问题，找到解决方法，并促进参与者的态度和行为发生改变，改变整个组织的气氛，实现组织发展的目标。