《调解要点与技巧总论》是由人民法院出版文献，作者是宋才发、刘玉民。
图书目录
第一章 调解制度概论
第一节 纠纷与纠纷处理机制
第二节 中国古代调解制度
第四节 调解与和谐社会
第二章 人民调解
第一节 人民调解及其历史沿革
第二节 人民调解的任务、工作方针和原则
第三节 人民调解的组织形式和工作制度
第四节 人民调解的工作程序
第五节 人民调解文书的格式及说明
第三章 仲裁调解
第一节 仲裁的概念和种类
第二节 仲裁制度的历史发展及其建立
第三节 仲裁调解
第四章 诉讼调解概述
第一节 诉讼调解的特征和作用
第二节 诉讼调解与裁判、诉讼和解及诉讼外调解的关系
第三节 诉讼调解的基本原则
第四节 诉讼调解的适用范围
第五节 诉讼调解的历史沿革
第五章 诉讼调解的程序和效力
第一节 诉讼调解的组织形式
第二节 诉讼调解的程序
第三节 诉讼调解的效力
第六章 诉讼调解的期限和担保
第一节 诉讼调解的期限
第二节 诉讼调解的担保
第七章 诉讼调解的类别及设置
第一节 诉讼调解的类别
第二节 一审程序中的调解
第三节 二审程序中的调解
第四节 再审程序中的调解
第五节 行政诉讼中的调解
第八章 诉讼调解的方法、策略和技巧
第一节 调解法官应具有的素质和能力
第二节 诉讼调解的主要方法
第三节 诉讼调解的策略
第四节 诉讼调解技巧
第五节 诉讼调解中应注意的问题
第九章 诉讼调解文书
第一节 人民法院调解书的概念及意义
第二节 人民法院调解书的适用范围和主要内容
第三节 人民法院调解书的类型
第四节 人民法院调解书的制作
第五节 人民法院调解书的履行
第六节 调解协议
第十章 国外法院调解制度及启示
第一节 美国调解制度
第二节 英国调解制度
第三节 德国调解制度
第四节 加拿大调解制度
第五节 澳大利亚调解制度
第六节 日本调解制度
第七节 韩国调解制度
第十一章 调解工作实践经验
第七节 北京市房山区人民法院燕山法庭调解经验
附录：
中华人民共和国民事诉讼法(节录)
(1991年4月9日)
最高人民法院
问题的意见(节录)
(1992年7月14日)
最高人民法院
关于适用简易程序审理民事案件的若干规定
(2003年9月10日)
最高人民法院
关于人民法院民事调解工作若干问题的规定
(2004年9月16日)
加强诉讼调解确保审判公正
——黄松有副院长在《关于人民法院民事调解工作若干问题的规定》新闻发布会上的讲话
(2004．年9月16日)
最高人民法院黄松有副院长就《最高人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定》答记者问
(2004年9月16日)
民间纠纷处理办法
(1990年4月19日)
中华人民共和国村民委员会组织法(节录)
(1998年11月4日)
人民调解委员会组织条例
(1989年6月17日)
人民调解工作若干规定
(2002年9月26日)
最高人民法院
关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定
(2002年9月16日)
中华人民共和国仲裁法(节录)
(1994年8月31日)
中华人民共和国刑事诉讼法(节录)
(1996年3月17日修正)
最高人民法院
关于执行《中华人民共和国刑事诉讼法》若干
问题的解释(节录)
(1998年9月2日)
最高人民法院
关于审理刑事案件程序的具体规定(节录)
(1994．年3月21日)
最高人民法院
关于民事调解书确有错误当事人没有申请再审的
案件人民法院可否再审的批复
(1993年3月8日)
最高人民法院
关于人民检察院对民事调解书提出抗诉人民法院
应否受理问题的批复
(1999年2月9日)
最高人民法院
关于当事人持台湾地区有关法院民事调解书或者
法院申请认可人民法院应否受理的批复
(1999年4月27曰)
最高人民法院
关于被执行人未按民事调解书指定期间履行给付
金钱的义务是否应当支付延期履行的
债务利息问题的复函
(1992年5月4日)
最高人民法院
关于人民法院对申请强制执行仲裁机构的
调解书应如何处理的通知
(1986年8月20日)
参考文献