日志分析的问题是，它除了提供给定顾客访问的页面之外，不能提供其他信息。例如，这位顾客是谁？他购买了什么？他是否放弃了他的购物车？并且，其他有用的数据也难于（有时是不可能的）可靠地确定下来。
行为跟踪自动把所有这些有用的信息记录到数据库，从而解决了以上问题。这样做需要给门户控件添加一个特殊的监听器。每次用户登录或退出，或者往他的购物车中添加一项物品、或者购买一项物品、或者点击一个广告、或者观看目标内容时，这些动作信息就被记录到数据库中（参见表1，获得WebLogicPortal中内置的完整动作列表）。更为强大的是，您能创建您自己的能被记录到数据库中的
自定义控件和事件。用这种方法，WebLogic将保证您总能得到您需要的信息，使您的网站访问者转变为顾客。
WebLogic的行为跟踪是跟踪用户在您的门户应用程序中的行踪的强大的解决方案，它还可以用来得知哪些变更改进了销售。BEA曾建议您雇用一家营销分析公司来完成对这种行为跟踪数据的一次性分析工作。但为每个营销活动都进行这样一次分析将会使成本变得非常高，而且分析工作只有在这些活动都完成后才有用。让我们来看看一个成本要低得多的解决方案，它能使您在活动进行中和活动之后都能进行实时分析。