软件冲突，是指两个或多个软件在同时运行时，程序可能出现的冲突，导致其中一个软件或两个软件都不能正常工作。对于软件冲突在用户电脑终端上的表现和反应，“有的从安装开始，有的是在运行中，情况很复杂”“具体表现难说。具体情况都不一样，不同机器不一样，同一个机器，不同使用状态下也不一样”，“可以肯定的是，有可能出毛病，”比如“电脑运行缓慢，某个软件不能正常使用，电脑死机等等”。

所谓软件冲突，是指两个或多个软件在同时运行时，程序可能出现的冲突，导致其中一个软件或两个软件都不能正常工作。

对于软件冲突在用户电脑终端上的表现和反应，“有的从安装开始，有的是在运行中，情况很复杂”“具体表现难说。具体情况都不一样，不同机器不一样，同一个机器，不同使用状态下也不一样”，“可以肯定的是，有可能出毛病，”比如“电脑运行缓慢，某个软件不能正常使用，电脑死机等等”。

这种冲突可能是软件厂商之间缺乏沟通，在程序设计上有互相冲突的地方，也有可能是出于竞争的考虑，故意给对方设置障碍。

如果是前者，那就形成一种无意的软件冲突；而如果是后者，就构成一种恶意的软件冲突。事实上，很多软件冲突都是厂商恶意为之的。例证 同类软件，装多了，最容易产生冲突，两款相似功能的软件，最好只装一款，另一款卸载。因为，“同类相斥，异类相吸”。

这种恶意软件冲突折腾出声音最大的领域是地址栏搜索，这个领域的主要从业者包括CNNIC、3721和百度，曾经在相关软件的排斥即“软件冲突”上打的不可开交。上述从业者曾经极大的繁荣了该领域的相关法律争讼，也曾经为乏味的互联网增添许多谈资。

对于出现的软件冲突结果，不论厂商是故意还是无心的，他们都会通过“软件冲突”声明来告知用户。

这些声明包括:在软件许可协议中明确说明、在软件安装过程中明确提示以及安装过程中所谓的多次“警告”等。

“由于QQ地址栏搜索软件可能与部分软件(例如3721网络实名、百度IE搜索伴侣、CNNIC通用网址等同类软件)存在冲突，QQ地址栏搜索软件的安装将导致该等同类软件无法正常使用。” QQ2005的“软件许可协议”中，就有一条这样的约定。

“安装程序检测到您已经安装了其他的网络实名或地址栏搜索插件，安装QQ地址栏搜索可能导致这些插件失效，如果您希望继续使用原来的插件，请不要选中上面的复选框。”安装过程中，QQ如是提示用户。

而金山毒霸的安装过程则把上述三种软件冲突说明都用上了。

解决方案：

电脑上的程序，一旦出现不兼容的情况，我们就要采取以下措施：

1、更换该软件或程序版本，安装后，运行试试。

2、卸载这个软件，重新安装一次，更换安装路径，安装到其它盘，试试。

3、找其它类似或相同软件代替。

4、先用不兼容的软件，用完后，赶紧卸载，再更换兼容的安装。

5、在安全模式下运行。

6、软件安装后，在这个软件的桌面快捷方式上，点右键，属性，兼容性，

用兼容性运行这个程序，勾好，应用，确定！或者，点：使用管理员身份运行这个程序，确定！

7、卸载那个与这个软件发生冲突的程序，或者，卸载与这个软件，具有相同或相似功能的软件或程序！

8、打开电脑任务管理器，检查一下是否有：该软件的进程，结束进程，重新安装或登录，试试！

9、实在不行，一键还原系统或重装系统，再重新安装：软件或程序，试试！

10、再不行，只能卸载，这个软件或程序！

如果软件冲突是不可避免的话，那么，软件厂商的多次声明则意味着软件厂商最大的限度的满足了用户的知情权，最大限度的履行了自己的告知义务。

但是，如果软件冲突如果是完全可以避免的话，那么，软件厂商的声明则是一种推卸责任，甚至是一种霸王条款的表现。