软件质量保证技术人员是指具有良好的软件质量管理相关知识和技能，从事软件质量管理、咨询、监理和认证的专业人员。

职业等级

由低到高分为四级：软件质量保证技术人员（四级）（国家职业资格四级）、软件质量保证技术人员（三级）（国家职业资格三级）、软件质量保证技术人员（二级）（国家职业资格二级）、软件质量保证技术人员（一级）（国家职业资格一级）。

职业环境条件

室内，常温。

职业能力特征

一般智力，良好的沟通能力。

参照《职业技能鉴定申报条件》

软件质量保证技术人员（四级）、软件质量保证技术人员（三级）采用非一体化鉴定方式：分为理论知识考试和操作技能考核两部分。理论知识考试采用上机考试和闭卷笔试方式，操作技能考核采用现场实际操作和实践课题方式。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格；软件质量保证技术人员（二级）、软件质量保证技术人员（一级）采用一体化鉴定方式，将理论知识考试融合在操作技能的考核中，分模块进行鉴定。实行百分制，各个模块鉴定成绩皆达60分以上者为合格。

理论知识考试：计算机；采光、照明良好的教室。

操作技能考核：采光、照明良好的教室。

理论知识学习和专业操作技能训练，使学员掌握集成的软件能力成熟度模型CMMI定量管理级的关键过程和主要实践活动，掌握ISO9000质量管理体系标准在系统集成的软件项目管理中的应用；明确各级管理人员在软件质量保证中的职责，具有管理软件质量保证组织的能力，掌握员工培训认证的过程，具有保证项目人员掌握的专业知识满足项目要求的能力；掌握软件度量与测量的基本原理和技术，具有应用特定度量及其方法对软件工程进行测量的能力；掌握软件过程定义与管理的基本内容与方法，具有建立并维护组织过程的能力。

根据培训内容的类别及相互的关联程度，按照理论知识与操作技能一体化的原则，设置五个培训模块。

相关基础知识

使学员掌握集成的软件能力成熟度模型CMMI的关键过程域和主要的相关实践活动；掌握ISO9000质量管理体系标准中的系统集成的项目管理方法。

软件质量保证组织管理

使学员掌握管理及管理在软件质量保证组织中的作用；掌握完成员工培训认证的过程。

软件的度量与测量

使学员掌握软件测量的必要性，掌握测量、实验、数据收集和分析等方面的基本原理；掌握测量软件产品外部和内部属性的主要内容及相关方法；掌握测量软件可靠性的基本方法；掌握资源测量的主要内容和相关方法；掌握测量软件过程的主要内容和相关方法。

软件过程管理与改进

使学员掌握建立并维护可用的组织过程财富的过程与方法；掌握维护组织过程，以及识别、策划和实施组织过程改进活动方法。