《运作管理》是2013年1月9日
机械工业出版社出版的图书,作者是于俭。本书系统地介绍了制造企业和服务企业的运作管理内容和方法,重点是运作计划与控制的理论与方法。
运作管理是企业日常管理活动的一个重要组成部分,它是指对产品制造和提供服务过程中各种运作活动的计划、协调和控制。其核心在于对生产系统进行有效管理,可以从两方面进行理解:
2.获取资源,同时对员工、设备、设施、
资源分配、工作方法等构成要素进行计划、协调和控制,把资源投入变为产出。
细节因其格外细小而常常被人忽略。但这绝不意味着细节无关紧要。海尔之所以能够创出世界知名的国际品牌,关键是其从未放弃过
细节管理,细致到工厂的每一块
玻璃、每一棵树木。能否充分重视工作和生活中的细节,直接关系到营销人生的质量,精细者常常可以因为重视细节而旗开得胜,粗心者则常因忽略细节而兵败垂成。
大量的生动实践表明,细节是最个性化、最不可复制的。
通用电气总裁韦尔奇被誉为“世界
经理人的经理人”,因为他能够针对具体环境巧妙设计出解决问题的细节,体现其处置问题的原创性和想像力,构成这个时代最稀缺、最宝贵的东西。他常常手写“便条”,并亲自封好后给基层经理甚至普通员工;他能叫出1000多位通用电气管理人员的名字;亲自接见所有申请担任公司500个高级职位者,作为通用电气总裁,他身体力行的一些管理细节单个看并没有什么过人之处。但是,全面联系起来看,却始终能令人产生敬意和钦佩。
其实,一个人做好一件简单的事不难,做好一件复杂的事也不是不可能,但是,要把每件简单的事情都做好就不容易。当然,“
简单管理”绝不是粗糙管理,更不是不要管理,而是找出规律,构建一个有效的体制,将所有的细节都置于直接或间接的控制之中,把每一个细节都融入到日常行为规范中,做到符合客户要求、行业规范和
企业标准。
《运作管理》全书共十一章:绪论,运作战略,
设施选址,设施内部布置,运作计划工作,制造业企业
作业计划与控制,
企业资源计划系统与
精益生产方式,质量管理,产品研究与开发,设备管理和
物资管理,现代运作管理理论的发展。为便于教学使用和安排,章后附有思考题、习题和案例思考。本书并配有PPT课件,供授课老师参考。 本书可作为高等院校管理类专业教材,也可供成人夜大、函授教学、企业管理干部培训或自学使用。
陈绍祥博士现任新加坡南洋理工大学
南洋商学院教授、南洋商学院中国高级管理培训中心主任、新加坡专业物流师(CPL)证书考核部主任,兼任清华大学、
上海交通大学、浙江大学、中山大学、等EMBA课程《运作管理》教授。同时担任新加坡上市公司RH Energy的
独立董事,为众多公司提供技术与管理咨询。