连锁商店隶属于同一大型零售企业并由其进行统一经营管理的某种零售商店集团。所有这些零售商店均为此大型零售企业建立的分店，使用同一店名，分布在各地。连锁商店的经营管理高度集中，由其中心组织即集团总公司一手控制，负责统一进货，统一筹划资金周转，统一制定各个分店的商品订价和销售促进等经营策略。所有分店内外设备、装璜模式，色彩基调以及产品陈列和服务方式也十分统一，给人以醒目的整体感和整体个性特点，能给人以很深印象，促使消费者产生惠顾愿望。

特点

连锁商店由多家中小商店组成一个统一的连锁经营体系，连锁组织内各成员由同一资本统一管理，实行标准化管理制度，各商店店名相同，经营的商品种类相同，商店的建筑、铺面的布置和商品的陈列也相同，在定价、促销、营销方式、广告宣传、销售服务等方面也有统一的规定。商店实行统一进货，降低了经销成本，商品售价也较低，加之经营灵活、分布广泛，因而有广阔的市场。

连锁商店（chain store），是指经营同类商品、使用统一商号的若干门店，在统一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权方式，实现规模效益的经营组织形式。