在日本东京某个角落，经营着一家名为东京道歉中心的机构。该机构负责人黑岛让（
阿部隆史影片由六个故事组成，六个故事的主人公分别是：不能好好道歉的归国子女仓持典子（
井上真央 饰），因为被控性骚扰而陷入工作困境的内衣公司职员沼田卓也（
冈田将生 饰），因为儿子的伤害事件而代为道歉的大牌演员南部哲郎（
高桥克实 饰），向离婚后很久没见的女儿道歉的超一流国际律师箕轮正臣（
竹野内丰 饰），因为误让某王国的皇太子做临时演员而卷入国际事件的电影制作人和田耕作（
荒川良良 饰），以及主人公黑岛自己。这六个故事中的人物、时间、场景不时互相穿插，由“解决”联系每个故事来。这其中第一个故事的主人公仓持典子，在麻烦得到解决后，被黑岛的行为感动，成为了黑岛的助手。
<案例二>某内衣制造企业中坚员工沼田卓也是一个典型因性格惹祸的家伙，他生性过于开朗随便，在某次聚餐时醉酒性骚扰同一项目的同事宇部美咲（
尾野真千子 饰），事后他的道歉又轻浮敷衍，诚意欠奉，反让美咲怒气冲天。不久，卓也被从项目组踢出，其本人也遭到起诉。
<案例三>著名演员南部哲郎的儿子卷入伤人事件，为了筹备即将召开的媒体道歉发布会，南部特意向黑岛请教。可是无论怎么努力，南部的道歉戏剧感十足，总给人作秀表演的感觉。值此关键时刻，南部的前妻——著名女星坛乃遥香（
松雪泰子 饰）穿上最为正式的传统服装十二单衣现身道歉发布会的现场。
<案例四>沼田卓也的律师箕轮正臣同时也是仓持典子的大学老师。他毕业于哥伦比亚大学，在27个国家取得了律师资格证，堪称驰名海内外的律界精英。事业卓有成就的箕轮婚姻却黯淡破裂，面对已经三岁却缺少父爱的女儿，箕轮希望能好好道歉，可作为律师的荣誉感又使他难以启齿。
<案例五>电影制片人和田耕作（荒川良良 饰）偶然邀请微服来日访问的蒙坦王国皇太子担任临时演员，谁知就此在此之后，事件上升到国际争端的层面，蒙坦王国随后发表与日本中断贸易往来的声明，黑岛面临前所未有的挑战。
水田导演希望宫藤可以写一出”社会讽刺喜剧“，两年前就已完成企划，但因为东日本大地震而变成白纸。再度构思的宫藤想到了以“谢罪”作为主题，水田导演透露，他是在看东电和食物中毒的记者会而得到灵感的，而宫藤也表示，但打开电视的话总是看到有人在谢罪，就想若以这个作为主题的话可以成为讽刺作品，于是，他一气呵成写完了剧本。
由喜剧铁三角，导演水田伸生、编剧宫藤官九郎与喜剧演员阿部贞夫继电影《舞妓哈哈哈》、《男儿有泪不轻弹》后，相隔四年，再度合作的作品《道歉大师》（谢罪大王）。由阿部隆史所饰演的谢罪师黑岛让为主轴，更找来演员竹野内丰、冈田将生、松泰雪子以及女星井上真央共同主演的阵容。
日本片商公布的（22K诚征谢罪师）活动中则对（土下座）有详细的介绍，（土下座）为日本传统礼俗，犯了大错，想要人家原谅你，就要展现十二万分的歉意！步骤一、双手并拢向前一步，步骤二、重心放在膝盖跪到地上，步骤三、深呼吸头往后仰，步骤四、一口气低头，十秒后…十分钟后…如果没用，请一直跪下去，坚持到对方过来把你扶起来跪到膝盖酸痛为止。
电影《道歉大师》，片中以黑岛让为主轴而展开6个小故事，而每个故事都各自独立，内里有一定的关联，在结尾所有的谜团解开，令人不能喘息的紧张氛围贯彻全片。（搜狐娱乐评）