邮电业务量是邮电部门在一定时期内为社会提供的各种完整的邮电通信服务的数量，即用实物单位表示的、以邮电部门为整体计算的一定时期内的邮电产品量。包括的主要业务内容有： 函件、机要文件、包件、汇票、报刊发行、电报、传真、用户电报、长途电话、长途会议电话、市内电话、农村电话、出租业务 (如出租长途报话电路及设备等)、代维业务(如代用户维护话机、交换机、载波机、线路等设备) 及其他业务等。其中，函件、机要文件、包件业务量以件表示，报刊发行、电报、传真业务量以份表示、汇票、长途电话业务量以张表示、市内电话业务量以户表示; 出租业务、代维业务、其他业务以元表示。

不同业务量的构成，表明一定时期社会通信需求的结构。邮电业务量按是否纳费分为计费业务量和免费业务量，前者是用户按规定交付资费的业务量，后者是邮电局 (所) 受理按章免付资费的业务量 (包括邮电公事、公电等)，按寄递范围分为国际及港澳业务量和国内业务量，按管理体制分为中央国营和地方国营农村电话两部分。在统计邮电业务量时，除报刊业务按订销份数、市内电话按用户数、农村电话按用户数及农话去话张数统计以外，其余各类邮电业务量均按收寄或受理的数量统计。邮电业务量指标是编制和检查业务量计划，制订邮电网路和通信设备发展计划，制订邮电财务收支、物资及劳动计划的依据，也是计算邮电业务总量的基础。为了综合反映一定时期内邮电部门为社会提供各种邮电通信服务的总数量，检查邮电业务量计划总的完成情况，分析邮电发展的总趋势和总水平，还需计算以货币单位表示的邮电业务总量指标。