郑凯珊 女，1975年出生，中国建设银行中山市分行营业部六级客户经理，大专学历。入行17年，先后获得建设银行总行“百佳个人客户经理”、“巾帼建功标兵”、“青年岗位能手”、“青年服务明星”、“2007年广东省分行十大感动人物”、“全国金融五一劳动奖章”、“全国金融青年服务明星”等称号。

建行在她的工作方法中总结出“郑凯珊服务五法”——真情服务法、公益式服务法、桥梁式服务法、融智服务法和分层服务法,并由金融团工委向全国金融系统推广,被全国主流媒体广泛报道。作为中山市志愿者服务基地——慈善爱心店的爱心大使,她经常与志愿者们深入中山城乡社区义卖筹款,探访困难家庭。2009年,郑凯珊被团中央授予“中国青年‘五四’奖章”。