《都市热线》是陕西电视台二套2006年推出的直播新闻杂志节目，节目时长90分钟，每天18：00~19：30现场直播。节目融合民生新闻与民生娱乐，其中多个版块为原创。

作为一本“电视杂志”，栏目包含说说看、手机记者连线、周姐帮忙、小民话题、都市拍客、百姓报天气、RAP资讯、大民大声说、都市警界线等多个版块。主持人有大民、小民、亢凯、皮皮。

《RAP资讯》挖掘本土歌手，说唱图片新闻。 《百姓报天气》进入社区，把话筒交给普通观众，让他们成为播报主体，提供气象服务资讯。互动版块《小民话题》以主持人大民小民斗嘴的形式把老百姓关心的话题做一正一反解读，用多维角度深入辨析一个公共事件背后隐含的社会意义，为都市的草根阶层提供了话语表达的平台。《都市热线》推出的“手机记者连线”是利用高像素可拍照手机发回彩信进行突发事件现场播报的直播样态，每天手机记者发回最新最快的连线报道，第一时间告知市民在他们身边正在发生的事。手机记者在经历三年的“图片时代”后，2009年起，《都市热线》升级手机记者，利用3G无线网络，研发制造单机直播设备，把摄像机数字信号直接接入移动宽带网络，取代SNG 成为直播常态化下电视记者使用的便利“武器”。随着各大移动通讯行业3G网络的架设，手机厂商3G手机终端的研发生产，手机记者已经进入“视频时代”。“周姐帮忙”版块，出镜记者周姐每天穿梭在西安的大街小巷、社区工厂，用自己的实际行动帮助需要帮助的人，四年年多来“周姐帮忙”参与事件489件，其中圆满解决问题的有466件，成功率超过90%。节目组当选“陕西巾帼文明岗”。

2009年8月，《都市热线》被中国广播电视协会、中国高校影视协会联合评选为“全国十佳电视民生新闻栏目”。同年 《都市热线》当选“全国民生新闻十大创新品牌节目”。2009年11月，《都市热线》栏目组当选“陕西青年文明号” 。2010年4月，“RAP资讯”当选“2009年度地面频道20强节目”。