自2020年8月1日中国融通集团出台实施《酒店行业为军惠军服务实施意见(试行)》以来，该集团全资子公司中国融通旅发集团积极履行为军惠军义务，3年来累计接待军队人员及其直系亲属超1000万人次。

为助力军队建设发展，深入推进“牢记初心使命 学军爱军为军”实践活动，提升为军惠军服务保障能力，中国融通集团结合近年为军惠军工作实践，修订《酒店行业为军惠军服务实施办法（试行）》，对惠军项目进行优化规范。新的《办法》本着军人优先，服务优质，价格优惠的原则，坚持做到保本微利，切实增强军人获得感、荣誉感，让军人成为全社会尊崇的职业，新《办法》将在“八一”建军节开始试行，主要有以下几方面的重要调整：

升级酒店预订方式，人员统一使用身份证，通过“融旅饭店”微信小程序、酒店预订电话或专线订房，办理入住时出示军人证件享受惠军价，实现房源对军人和社会人员全透明，加大为军价格优惠，执行惠军住宿固定价，军人因私入住普通房型收费一般在100～450元之间，较之前优惠幅度更大，不断改善入住价格贵的局面。8月1日起，升级版惠军措施上线试运行，广大军人及亲属可以感受新的惠军服务，也可以通过专线反馈意见建议，推动融通酒店融旅饭店为军服务做得更好。

为军服务没有终点，中国融通集团将在不断完善服务机制的同时，以实际行动扎实推进各项政策落到实处，助力形成尊崇军人的良好社会氛围。

一是持续扩大惠军酒店范围。

根据近年酒店为军惠军服务实际运行情况，针对北京等地区酒店资源有限、供需紧张问题，调动集团内部酒店、带动社会其他酒店参与惠军服务，持续提升服务保障能力。

二是全力保障军队单位会议。

军队单位提前一周预订后，各酒店会通过预留或调整档期予以保障，并按军队的会议标准执行，不受市场化经营业务影响，以保证军队会议如期进行。各酒店建立“军队客户管家”，及时掌握服务保障需求。

三是住宿餐饮优惠力度加大。

军队单位会议培训不高于限额标准;军队人员因公出行，酒店报价与军队人员出差标准相比，按低标准收取;军队人员及及其直系亲属因私出行，全国所属酒店基础房型对军人及直系亲属实施固定价，二年之内不做调整(除三亚地区外)，其他房型按酒店门市价的五折执行。

四是客房预订更加简单快捷。

预定系统持续优化升级，军队人员及其直系亲属可通过微信小程序、酒店预订电话了解为军惠军价格及政策，并统一使用居民身份证进行预订。入住酒店时，使用身份证办理相关手续，凭军队人员相关证件(或复印件、电子照片)，享受惠军优惠价格。

北京、广州、三亚等热点城市供需矛盾大，可能会出现新的“订房难”问题;优惠价格具有吸引力，为了惠及真正有需求的官兵，酒店确认军人军属身份时需要履行一定的程序;酒店设备设施的逐年改造，也需要一个过程，这些提升保障能力的举措得到了广大官兵的理解。为军服务没有终点，中国融通集团将在不断完善服务机制的同时，以实际行动扎实推进各项政策落到实处，助力形成尊崇军人的良好社会氛。

为提高为军惠军服务质量，坚持军人优先、优待、优惠和服务、高效、节俭精神，近日，融通公司本着军队会议培训不高于标准限额、因公出差就低不就高、因私食宿保本微利的原则，制定出台所属酒店行业为军惠军服务实施《办法》，着力增强军队人员获得感、荣誉感和幸福感。

《办法》对为军惠军服务范围进行明确，包括军队单位组织的会议、培训、评审、专项任务等公务活动，军队人员及在职军队职工因公出差食宿，军队人员及其配偶、子女、父母、配偶父母因私食宿。

《办法》对为军惠军服务项目内容进行明确，在会议培训服务保障方面，对于军队单位的会议、培训，原则上提前一周预订的，各酒店通过预留或调整档期予以保障，不受市场化经营业务的影响。在驻军比较集中的城市，设置会议保障中心，承担保障军队单位组织的大型会议、培训等活动，按照军队会议保障要求，配套完善相关设施设备。承接军队单位举办的会议、培训等活动，按照军队会议费、培训费使用管理有关规定，在标准限额内包干统筹使用。酒店建立“军队客户管家”，加强对接驻地军队单位，及时掌握部队服务保障需求，尤其对酒店周边预定频次高的军队单位，主动对接建立“结对子”保障机制，提前掌握会议需求，预留保障资源。

在住宿服务保障方面，军队人员因公出差住宿，在军队相关标准限额内执行。如结算当日酒店官网面向社会报价低于军队人员因公出差住宿费限额标准，按酒店官网面向社会报价执行。各酒店对军队人员及其直系亲属因私住宿，基础房型执行固定价格；其他房型按酒店门市价的5折执行。各酒店遇经营淡季或市场波动情况，可在固定价格基础上适当调低。中央军委批准的“挂像英模”的直系亲属、中央军委授予“八一勋章”的人员入住酒店，每年累计免费食宿一个月。

在餐饮服务保障方面，军队人员因公出差餐饮，以自助餐或工作餐模式保障，按照军队人员出差补助限额标准执行。军队人员因私餐饮，凭军队人员相关证件享受除协议代售酒水外的全单8折，不收取包间费、服务费，不设最低消费。

《办法》对办理流程及管理提出要求，军队单位和军队人员可通过“融旅饭店”微信小程序、酒店预订电话或400-608-8181进行查询、预订。军队人员及其直系亲属住宿，统一使用身份证进行预订，办理入住登记时出示军队人员相关证件，享受惠军优惠价格。

为确保措施办法落地落实，有关部门将对各酒店进行考核，每季度组织为军惠军标兵酒店评选活动，设立投诉电话和监督举报热线，每年开展一次惠军服务满意度测评，接受军队单位和官兵咨询监督。