疫情防控仍迫在眉睫，闪送员的安全保障不可忽视。闪送平台为保障闪送员的人身健康，自2020年2月9日起至2020年5月8日期间，闪送为全国闪送员免费提供“闪送疫情保障专项险”，接单服务的闪送员一旦被确认感染新冠肺炎，住院期间，闪送疫情保障专项险将提供每天100元，最高180天的住院津贴，特殊情况下提供最高30万元闪送疫情保障专项险。
疫情爆发以来，全国人民都在通过各种形式支援武汉。面对复杂的疫情，闪送作为国内一家一对一即时配送平台及时作出反应。闪送紧急采购了一批紧缺医疗物资，第一批6万只进口
N95口罩、医用口罩及批量消毒器具于1月26日运往武汉，捐赠给
武汉协和医院和免费发放给当地闪送员。1月28日，闪送又向武汉慈善总会捐款100万现金，用于新型肺炎疫情的专项救助资金。
自从疫情发生以来，随着防控措施的强化，一些社区、单位、写字楼等区域实施了封闭管理，这很大程度上减少了疫情的传播，但仍有用户担心接受快递的安全性。对此，相关专家介绍，病毒主要通过飞沫和与病人直接接触传播，通过收发快递感染肺炎的概率极低，只要做好防护就可以正常接收快递。
尽管如此，为了让用户安心，闪送于1月26号，上线了“无接触配送”服务模式，闪送员与用户的物品交互环节中，为避免人与人的感染风险，闪送员与用户保持2米的安全距离。闪送“一对一急送拒绝拼单”的服务模式，确保每次只服务一笔订单，避免了拼单带来的交叉感染风险，为安全递送更添一层保障。
除此之外，闪送对全国接单闪送员每日进行健康登记追踪，如有身体不适立即停止接单。并为闪送员免费发放口罩、酒精喷雾等防护装备。要求闪送员勤换口罩、勤测体温，勤洗手，对配送物品外包装进行双重防护，对配送箱进行消毒清洁，一旦发现异常及时上报平台。
紧急时刻，闪送扛起同城递送的责任大旗为用户送去了方便和安全。这些都离不开全国奋斗在一线的闪送员的辛苦付出和坚持。疫情防控仍迫在眉睫，闪送员的安全保障不可忽视。闪送平台为保障闪送员的人身健康，自2020年2月9日起至2020年5月8日期间，闪送为全国闪送员免费提供“闪送疫情保障专项险”，接单服务的闪送员一旦被确认感染新冠肺炎，住院期间，闪送疫情保障专项险将提供每天100元最高180元的住院津贴，特殊情况下提供最高30万元闪送疫情保障专项险。