问题解决策略是指人们在解决问题过程中搜索问题空间、选择算子系列时运用的策略的总称。主要有算法策略和启发式策略两类。算法指解题的一套规则。精确指明解题步骤，该策略虽费时费力，但能保证问题得以解决。

启发式即凭借个体已有的知识经验，采取较少的操作来解决问题的方法。除通用的问题解决的手段一目的分析策略（正向工作法）外，还包含许多具体的策略，如目标递进策略（指向性分析法）、目标递归策略（逆向工作法）、简化计划法、爬山法等。策略适宜与否，决定问题解决的成败。其具体应用，依赖于问题本身的性质和内容以及个体已有的知识经验。