阿里巴巴认证
阿里巴巴集团推出面向电商岗位的认证体系
阿里巴巴认证是阿里巴巴集团推出面向电商岗位的认证体系,建立电商从业标准和规范,通过学习、培训、考试的模式,让企业和从业者之间有互相匹配的标准,从根本上提升电商从业者的职业能力、提升商家的经营能力。
背景介绍
在竞争日趋激烈的电商环境下,商家在人力资源管理方面面临招聘难、培训难、评估难等难题,这在一定程度上影响了企业的管理成本和效率;
另一方面,电商从业人员的知识和经验多年来并无成套的体系,仅靠个人摸索和口口相传,网络上的电商服务知识鱼龙混杂,缺乏质量保障,使得电商从业者缺乏正规统一的知识获取渠道。
阿里巴巴推出面向电商岗位的认证体系,旨在建立电商从业标准和规范,通过学习、培训、考试等模式,提升电商从业者的能力,使电商服务人员的能力水平与电商人力标准相匹配。
知识体系
阿里巴巴认证知识体系已包括四大岗位知识体系,分别是客服岗位知识体系、运营岗位知识体系、美工岗位知识体系、仓储物流岗位知识体系、店长岗位知识体系。
产品与服务
随着整个电商行业的迅速发展,人才不能够也不应该成为“绊脚石”。在助力电商底层人才培养方面,各大电商巨头纷纷启动人才培养项目。
阿里巴巴集团推出的电商人才认证体系,是通过打造电商人才培训、认证和标准和体系,提供电商课程内容,赋能广大企业的电商人才解决方案。阿里巴巴认证专家汪鸿达表示:“这个认证助力商家获得更好的能力和发展,对于行业来说、对于产业来说,能整体提高这样一个从业人员的规格和标准,让大家有规可依。其实这些从业人员、阿里的平台、相关机构最终作用于服务于消费者。”
电商巨头培养电商人才,更易于利用自身的资源培养出符合市场标准的人。汪鸿达对本刊记者表示,阿里认证累计课时超过几十万小时,参与考试人数突破3亿人次,参加认证店铺数超过200万。对于电商平台来说,不断提高从业人员的专业度和能力,可以降低企业的平台运营成本,提高企业的转化效率。
阿里巴巴认证平台联合天猫行业和优秀商家,推出“超级店长”的认证。店长是电商金字塔的顶尖人才,身兼多种角色。一位合格的电商店长,必须具备行业洞察、客户关系管理、项目管理、流程管理、财务合规等核心能力,而阿里电商人才认证针对这些能力,都有着完整的培训方案。
无论是阿里巴巴农村战略的农村淘宝项目,还是以互联网技术赋能精准扶贫和助力乡村振兴,电商人才发展都起着至关重要的作用。戴建杰表示,阿里巴巴认证与蔡崇信扶贫基金会、阿里公益基金会等公益组织都有合作,通过电商人才认证赋能更多需要帮助的人进入电商生态,未来这些领域具有很大的发展空间。
最新修订时间:2023-09-08 19:54
目录
概述
背景介绍
知识体系
参考资料