15岁到陕北插队，当过赤脚医生、生产队会计、大队妇女主任；大学中文系毕业后在北京某中学执教6年语文；通过公开招聘考试进入中国青年报社，先后在文化生活部、《青年参考》、科学部、《生活特刊》、《青春热线》特刊和副刊中心担任编辑及部门主任。 1991年创办“青春热线”，为成长中的青少年提供电话心理帮助，开始进入青少年心理健康教育和心理咨询领域。在大学、中学开展了包括危机干预在内的多种形式的培训和辅导活动，并为大学生开设了“心理健康与个人成长”选修课。
1993年获得中国科学院心理学函授大学心理咨询与心理治疗专业结业证书；1998年—2002年曾先后在香港中文大学林孟平教授主持的北京师范大学心理咨询与心理治疗硕士学位班和中国教育部高校师资培训中心（北京）心理辅导博士方向课程班在职学习，并在国内外参加过国际生命线、结构式家庭治疗、短期心理咨询、团体辅导、国际心理创伤治疗连续培训项目、NPO公共管理、Satir综合治疗等多种培训。 1993年获得首届邹
韬奋新闻奖；1999年被中宣部、全国人大内务司法委、团中央、教育部、司法部评为“中国保护未成年人杰出公民”；2000年被评为全国先进工作者。2004年，青春热线被评为北京十大志愿者（团体）。 主要讲座： 青少年心理辅导和心理健康教育 学术兴趣： 1、社会变革对青少年成长的影响；