2002年1月1日开播的《都市快报》是中国最早开播的
民生新闻之一，荣获“中国电视百佳栏目”、中国电视栏目创新榜“最具发展潜质电视栏目”等光荣称号。
2005年5月，该频道推出的言论类版块《一说为快》开创中国电视评论新形态，主播
韩冰因此荣获“中国电视播音主持金话筒主持作品奖”。2005年创办了中国第一档制播分离的日播方言
栏目剧《都市碎戏》，演绎“想演就演”的民生娱乐精神，该节目产品和模型输出到全国多家电视台。
2006年1月1日，该频道创办的直播类新闻杂志节目《都市热线》，率先在全国推出“手机记者”和“百姓报天气”等新概念版块；其中“RAP资讯”实现了版权收入；互动版块《小民话题》为都市的草根阶层提供了话语表达的平台，被誉为“中国
民生新闻深度创新的标志”。2007年该频道频道成功入选全国
地面频道第一阵营，并唯一获得“2007年度全国TV地标管理创新奖”；“2007年中国十大创新广电”等称号；该频道总监胡劲涛先生在电视界最早提出并实施的 “点分钟收视率考核”机制，入选中宣部课题。该频道频道不仅是全国都市频道暨
民生新闻协作体核心成员，而且还与四川大学、
中国传媒大学等多所高校和科研机构建立了产学研基地。