非人格化是指组织按照客观的、超然的和不变的特点去现其雇员以及外部人的程度。一个高度机械性组织很可能会在制宿用、薪水和提职决策时,强调讲究实际的指标(例如,受教程度、获得的证书、测试成绩、完成的培训项目,以及服务年限)。虽然在有机的系统中会考虑这些因素,但更强调实际成就和个人的专业知识,而不是僵硬的数量指标。
默克是一家领先的制药公司,也是按有机系统运转的公司。到默克求职的大学生要进行广泛的面试过程。该过程中包括几位经理,许多(如果不是全部的话)申请人将要和他们一起工作的雇员,甚至要由一组雇员进行一次合乎情理的非正式“见面”。负责为公开职位选人的人,在作出决定之前,要征求这些应员的意见和反应。在一些场合下,经理甚至会召集参加面试过程的雇员和其他经理开会,讨论候选人的问题。
在机械的和有机的系统中,规定好的规则和程序也许不得不借助于某些特定场合下相对非人格化的过程,得到发展和运用。例如,法律、法规和管理机构的决定,甚至就是非人格化的广泛的规则和不变的程序,性骚扰和安全就是两个这样的领域。下面的多样性管理栏目就提供了一个例子:它提出少量规则、程序和非人格化的过程去处理得克萨斯州的A&M大学的性骚扰控告。所提供的方法正是许多美国公众和私人组织所采用的典型方法。