项目涉众（stake holder，产品或项目相关人员）的利益之间的相互作用在需求过程中表现得最为强烈。
项目涉众包括：
客户：为达到其公司的业务目标而投资项目或购买产品。
用户：直接或间接与产品打交道，是客户的一部分。
开发人员：设计、实现和维护产品。
测试人员：确定产品的行为是否与预计的相一致。
文档编制人员：负责编写用户手册、培训资料和系统帮助。
项目经理：制定项目计划并带领开发人员获得成功。
法律人员：确保产品符合所有相关法规。
生产人员：制造包含该软件的产品。
市场营销、技术支持及其他与产品和客户打交道的人员。