项目整体管理,一方面体现完整和善始善终的意思,所以整体管理是唯一贯穿启动到收尾所有过程组的知识体系,从项目启动到项目收尾项目整体管理都得管,对于微型项目来讲,其它项目知识体系或过程组都可以裁剪,但整体管理则是最小的过程集,每一个过程对项目来讲都具有价值;另一方面取整合之意,主要是
资源的整合,干系人的整合,对其它项目过程组的整合,项目四要素的整合。
整体管理简介
如项目管理计划会整合所有的其它过程组产出的子计划,整体变更控制又是变更的统一入口和出口。项目经理的一个重要能力就是整合能力,所以整体管理是项目经理能力或素质的一个重要体现。
过程
项目管理的6个过程:
1. 制定项目章程——制定一份正式批准项目或阶段的文件,并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程;
2. 制定项目管理计划——对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程;
3. 指导和管理项目执行——为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程;
4. 监督和控制项目工作——跟踪、审查和调整项目进展,以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程;
5. 整体变更控制——审查所有变更请求,批准变更,管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程;
6. 项目收尾——完结所有项目管理过程组的所有活动,以正式结束项目或阶段的过程。
1、制定项目章程
项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人或投资人发布,其在组织内的级别应该能批准项目,并有相应的为项目提供所需资金的权力。项目章程的编制主要关注于记录商业需求、项目缘由、对顾客需求的理解和满足这些需求的新产品、服务或结果。
制定项目章程的输入
(1)协议
(2)工作说明书(SOW)
(3)商业论证
(4)事业环境因素
(5)组织过程资产
制定项目章程的工具和技术
(1)专家判断
(2)引导技术
制定项目章程的输出:项目章程。
2、制定项目管理计划
项目管理计划记述了如下内容:
项目管理团队选择的过程。
由项目管理团队确定的每个选定的过程的实施级别。
对用于完成这些过程的工具和技术的描述。
选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。
如何用选定的进程来管理特定的项目。包括过程之间的依赖与交互关系,基本的输入输出。
如何执行工作来完成项目目标。
如何监督和控制变更。
如何实施配置管理。
如何维护项目管理基线的完整性。
与项目干系人进行沟通的要求和技术。
对于内容、范围和时间的关键管理评审,以确定悬留问题和未决决策。
制定项目管理计划输入:
(1)项目章程
(2)其它过程的输出
(3)事业环境因素
(4)组织过程资产
工具和技术:
(1)专家判断
(2)引导技术
输出:项目管理计划
3、指导和管理项目执行
指导和管理项目执行的输入
(1)项目管理计划
(2)批准的变更请求
(3)事业环境因素
(4)组织过程资产
指导和管理项目执行的工具和技术
(1)专家判断
(2)项目管理信息系统
(3)会议
指导和管理项目执行的输出
(1)可交付成果
(2)工作绩效数据
(3)变更请求
(4)项目管理计划更新
(5)项目文件更新
4、监督和控制项目工作
监督和控制项目工作的输入:
(1)项目管理计划
(2)工作绩效信息
(3)进度预测
(4)成本预测
(5)确认的变更
(6)事业环境因素
(7)组织过程资产
工具与技术:
(1)专家判断
(2)分析技术
(3)项目管理信息系统
(4)会议
监督和控制项目工作的输出:
(1)变更请求
(2)工作绩效报告
(3)项目管理计划更新
(4)项目文件更新
5、实施整体变更控制
实施整体变更控制的输入:
(1)项目管理计划
(2)工作绩效报告
(3)变更请求
(4)事业环境因素
(5)组织过程资产
工具与技术:
(1)专家判断
(2)会议
(3)变更控制工具
实施整体变更控制的输出:
(1)批准的变更请求
(2)变更日志
(3)项目管理计划更新
(4)项目文件更新
6、结束项目
项目结束的输入:
(1)项目管理计划
(2)验收的可交付成果
(3)组织过程资产
工具与技术:
(1)专家判断
(2)会议
(3)变更控制工具
项目结束的输出:
(1)最终交付的产品、服务或成果移交
(2)组织过程资产更新
制定项目章程属于启动过程组,制定项目管理计划属于计划过程组,指导与管理项目工作属于执行过程组,监控项目工作和实施整体变更控制属于监督和控制过程组,结束项目或阶段属于收尾过程组。
计划环节
项目管理计划的内容根据项目的复杂度不同而有所不同,项目管理计划包括了很多附属计划,例如:进度计划、产品集成计划、配置管理计划、度量计划、风险管理计划、采购计划、过程改进计划、质量保证计划、费用管理计划等等,甚至里程碑清单、配置项列表、资源日历等也都属于项目管理计划的范畴。因此项目管理计划可以由一个或多个分计划,以及其他事宜组成,其详细程度只要满足项目的具体需要就可以。
制定项目管理计划的过程如下表所示:
监控环节
项目监控是监控项目的启动、规划、执行和收尾所需的各个过程。项目监控与配置管理一样都贯穿了项目的整个生命周期。在CMMI中项目监控主要是由项目经理和QA人员按照PMC和PPQA的定义开展相关工作。
项目监控的过程如下表所示:
变更控制
变更管理属于配置管理的一个部分,因此变更管理也是贯穿于整个项目生命周期的。在CMMI中变更分为两个级别:一般变更和重大变更。 在PMP中变更控制有3个主要目标:
1. 建立一种方法始终如一地识别与提出对既定基线的变更,并估计这些变更的价值与有效性。
2. 通过考虑每一项变更的影响,不断确认与改进项目的机会。
3. 建立将所有变更始终如一地通知项目利害关系人的机制。 变更过程所涉及到的配置管理活动:
1. 配置项的识别
2. 配置状态的核算
3. 配置审计