顾客导向过程
那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程
顾客导向过程是ISO/TS16949:2002中的术语，是指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。
简称：COP
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最新修订时间：2022-05-19 09:40
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