领券是厦门灵感方舟信息科技有限公司于2012年在返还网上搭建的一个促进优惠券流通的平台，具有优惠券买卖的功能，自搭建以来受到了众多人的喜爱。会员除了可以购买优惠券，还可以将自己置闲的优惠券在领券平台上出售。

（1）必须是返还网的会员

（2）会员须绑定手机。

（1）必须是返还网会员

（2）会员须绑定手机并且在返还网获得至少一笔有效购物返还。

（1）您可以进入返还网-领券，点击“我有闲置优惠券”发布您要出售的优惠券；

（2）进入页面后，设置您要出售的优惠券属性；

（3）添加您要出售的优惠券卡号及密码后，点击确认发布即可；

（4）确认发布后页面将跳转至该券的出售页面，您还可以在我的返还-领券管理中查看您出售中的优惠券和销售记录；

（1）您可以进入返还网-领券，挑选自己喜欢的优惠券，点击优惠券名称进入下一步；

（2）在仔细了解了“优惠券信息”后，您可以点击“立即购买”按钮,并按照提示选择支付方式；

（3）选择支付方式后，点击“确认购买”，您便成功购买了这张优惠券；

（4）您可以点击“查看详情”，进入我的返还-领券管理页面，查看该券的券号及密码；

领券平台设置了“买卖交流区”以方便会员与卖家进行沟通。会员可以在任意优惠券的交易页面下方找到“买卖交流区”。您还可以从“我的返还”进入“领券管理”，在“买到的个人优惠券”中快速找到已购买的优惠券，通过点击券名称的方式来进入该券交易页面，并在该页面通过“买卖交流区”与卖家交流。

注意，“买卖交流区”中的文字内容人人可见，请不要发表包含优惠券卡密等信息内容，以避免不必要的麻烦。

卖家沟通无结果怎么办:

买家可以从“我的返还”进入“领券管理”，在“买到的个人优惠券”中按照流程进行申请退款、撤销退款、投诉、撤销投诉等操作，卖家可以从“我的返还”进入“领券管理”，在“销售记录”中按照流程进行同意退款、拒绝退款等操作。若买家投诉卖家，此时在“买卖交流区”相应的申请退款留言下方可上传图片证据。此图片只有买卖双方以及返还网仲裁可以看到，返还网将以此为参考依据，作出仲裁。

（1）发布的优惠券券号、密码不可使用，如不属于当前商城的优惠券、账户密码虚假等；

（2）券属性描述不属实，如优惠券已绑定用户标明成“未绑定用户”，不可全场通用的券标明成“全场通用”，不可返还标明成“有返还”，或将优惠券面值写错，如将“满200减30”写成“满100减30”等；

（3）发布实体商城（非网上商城）优惠券；

（4）发布非优惠券信息，如手机号码、QQ等私人联系方式要求线下交易、兑换优惠券链接、促销链接、商城公布的促销优惠码、代下单等；

（5）利用领券转移积分或返还金额；

（6）买卖双方相互进行虚假交易（刷信用和积分）；

（7）重复出售同一张优惠券；

（8）加价倒卖返还网砍价券。

（1）买家行为被返还网判定为恶意骗券；

（2）买家反应券无法使用，但通过测试证实券可以使用；

（3）非券本身的问题，如不懂得如何使用、没看清优惠券使用注意事项、重复购买、买错不想要、无理由退券、商城缺货等。

1、对违规发布优惠券的卖家，直接下架该优惠券，扣除双倍交易金额，锁定账户；

2、恶意投诉的买家，扣除双倍交易金额，锁定账户；

3、虚假交易，利用领券转移积分或返还金额，扣除双倍交易金额，锁定账户。

1、买家购买优惠券后，交易进入款项冻结阶段（持续72小时）。在此期间，若优惠券有问题，买家可申请退款。逾期则无法申请，交易款将自动转入卖家账户。

2、若买家申请退款，则交易进入沟通交流阶段（持续72小时），买卖双方须在“买卖交流区”进行沟通。在此期间，若卖家同意退款，交易款将自动转入买家账户，交易结束。

3、若72小时后沟通仍无结果，则交易进入可投诉阶段（持续72小时）。在此期间，买家可发起投诉，逾期则无法投诉，交易款将自动转入卖家账户。

4、若买家发起投诉，则交易进入仲裁阶段（持续72小时），买卖双方须在“买卖交流区”提交自己的证据。返还网将根据这些证据，作出支持卖家或买家的仲裁。如双方提交的证据，作出支持卖家或买家的仲裁。如双方提交的证据无法判断，交易款将会被平分给卖家和买家。（在此期间，卖家仍可同意退款，交易款将自动转入买家账户，交易结束；买家也可以撤销投诉，交易款将自动转入卖家账户）无法判断，交易款将会被平分给卖家和买家。（在此期间，卖家仍可同意退款，交易款将自动转入买家账户，交易结束；买家也可以撤销投诉，交易款将自动转入卖家账户）