《领导者的秘诀》是2009年
北京师范大学出版社出版的图书,由布兰佳、米勒编著。本书主要用简洁明晰的语言,诠释了 “管理者”与“服务之间的密切关系,教会身居管理要职的人们,如何从倾听与观察开始,循序渐进地告别“救火者”身份,成功向“管理者”角色进行转换。
黛比是典型的亲力亲为型领导,整日疲于“救火”,来不及倾听下属的心声,取消了团队例会,每天忙于修补“漏洞”。但是在精疲力竭之时发现:部门员工们精神状况欠佳,工作收效甚微,导致公司一年内丧失了几位重要客户,自己领导的团队也被评为“最差部门”之一,黛比迷茫了……
畅销书《
一分钟经理人》作者肯·布兰佳,联手Chick-fil-A,公司副总裁马克·米勒,全新打造的《
管理者的秘诀》。