飞去来器效应(boomerang effect)是指个体所作所为的结果反而使其受到损害的效应。飞去来器是指一种飞镖,原是澳大利亚土著人用曲形坚木制成的扁薄而带锋刃、用来战斗和狩猎的武器。投出后能飞回原处。心理学中引用它比喻人们工作的结果“适得其反”。如劝说者进行劝说(或宣传)时,没有注意到对方的特殊情况及说服教育的艺术性,只是埋头从自己的立场出发,拼命吹嘘个人的思想观点,被说服者就会对他不信任,甚至反感,最终的效果与说服者期望的相反,双方沟通失败,劝说者反被视为用心不良。
日常工作与生活中常会发生这种飞去来器效应。例如在宣传一种不能使人接受的观点时,假如宣传者对这种观点做出肯定的评价并竭力说服听众接受,其结果反而使听众越来越反感,使听众的信念朝着宣传的相反方向发展,距离宣传的观点更远,从而导致宣传工作的彻底失败。又如为了把学习成绩提升上去,有些学生拼命加班加点和开夜车、搞题海战术和疲劳战术,弄得整天头昏脑胀的,毫无学习效率可言,结果考试成绩适得其反,一败涂地。又如有位教师拖堂引起的学生“情绪逆反”现象,情况是这样的:已是上午第四节课了。同学们都期望着教师能早点下课,最起码是按时下课,因为他们实在有点疲劳了。但是,化学教师还没有察觉到学生的心理反应,还一个劲地往下讲。下课铃声响了。他仍津津有味地讲着课。看得出来,这位教师是位认真负责的教师,干劲十足,毫不马虎。但学生听课的劲越来越差,开始还认真听讲,继而心不在焉,东张西望,最后交头接耳,传递纸片,甚至故意咳嗽,搬动桌椅,打哈欠,整个教室骚动起来。弄得这位教师
丈二和尚摸不着头脑。
一是目标与手段不协调一致。目标是我们行动反应后所要取得的东西,手段是我们实现目标的方式。目标与手段必须匹配,而且必须是最佳的匹配。上述几例“飞去来器效应”事实上就出在当事人把目标与手段相分离,只是把注意力盯在要达到的目标上,而忽视了手段的择优选取和最佳匹配的问题,以致手段与目标不匹配,因而引发了一系列中间反应,对实现目标起了干扰作用。
二是心厌引起的情绪逆反作用。常言道:“
话不投机半句多。”也就是说,话不投机就会产生心厌现象,再加上强行灌输就更增加了厌烦情绪,以致情绪越来越向相反的方面发展。夫妻之间吵架,正在气头上,如果一方想对另一方解释,此时越解释越糟糕,因为他会认为你是在别有用心,你是在用计谋,而不是在陈述事实,因此,你越解释他越不爱听,越会来气,以致大闹一场。可见,话不投机须沉默,此时沉默就是金。
首先,学校教师一定要杜绝事与愿违的傻事。不该说时坚决不说,不该强行灌注时坚决不去强行灌注,“不说倒还好,越说越糟糕”的傻事坚决不做,要充分关注学生的情感轨迹,注意说服、劝解等的时机与场合,做时机相符的导学育人行为。因为,根据飞去来器效应的特点,情感的飞去来器在飞去时势急力强,此时根本无法拦截,硬要拦截,此时飞去来器的强大运动惯性,只会弄得大家两败俱伤。其实,飞去来器飞出去后到了一定时间,它自会折返,我们只要在运动弧线的“最远点”等着,以观察是否有使其不利于回归原点的因素,以便及时排除。例如前面这位化学老师,如果懂得飞去来器效应的特点,那么,他就不会拖堂,即使拖堂了,也会马上发现学生的情绪逆反现象,会即刻停止讲课,更不会因此抱怒学生不好好学习,更不会强行灌注,更不会心罚、体罚。因为他知道只要中止讲课,这些逆反心理与行为均会即刻消失,情感就会失而复原,重新回到喜欢化学老师上来。
其次,即使发生了飞去来器效应引起的情绪逆反现象,学校教师也不要惊慌,不必急于解决,更不能大发雷霆。因为惊慌无济于事,学生不会怜悯;急于解决,只会乱作一团,理不出头绪;大发雷霆,只能火上浇油,断绝情绪回归的通路。因此,在这种情况下,只能如同上述那样,学校教师要在情绪回归路的最远处等着,以观察是否能沿着自然的态势在回归的通路上折回。如果能,学校领教师只要看着等着即可;如果不能,最好也不要自己亲自马上强劝,要进行冷处理,或找一个对方信任的教师去说服。这样,情感逆反的强度就会很快舒减,情感又会回到原来的水平上,有时还会比原来的更加深厚。