梦幻百货公司年多前曾经发生一场原因不明的火灾，死伤惨重。经过一年重修，在即将重新开幕之际，偏偏发生连环凶杀案，最诡异的是死者都是在镜子前遇害。梦幻百货保安主管吴永岷（
刘智泰饰）因此而饱受压力。与此同时，警方接手调查连环命案，由胡旧日的同僚苏海铉（金明民饰）负责。
此时，一名有精神病纪录的女子如鬼魅般在百货公司内出没，她自称是火灾其中一个死者的孪生妹妹，又坚称姐姐仍在百货公司内，必须立即找她出来，否则将有恐怖的事情发生；她亦经常对着镜子喃喃自语，就像镜子里面有着另外一个世界。
该片是刘智泰时隔两年的复出作，当时他正滞留在日本，为自己下一部将要出演什么样的作品而深思熟虑。而导演金成浩在选定角色后，为了向刘智泰更好地展示剧本，立即飞往日本去见他。刘智泰则像回应他一样，在看过剧本后对自己可能饰演的角色进行了具体的分析。两人从第一次见面开始，就就具体的合作展开了密切的对话，这让刘智泰结束了对下一部作品的考虑。
《鬼镜》是一部令人从心底慢慢感到恐怖的电影，以镜子为媒介向观众提示“真正的恐怖在里面”。（《扬子晚报》评）韩国的恐怖电影往往在结尾有一个反转让观众恍然大悟，然而，《鬼镜》却没有给出一个明白的结尾，而是抛出一个伦理命题，甚至让观众更觉得云里雾里。镜子里如实的反映出影像，却又是相反的方向。到底镜子里外的世界，哪个更为真实？最终主人公选择的世界，到底是镜子里的还是镜子外的，都成为让观众头痛的难题。（1905电影网评）