黄山市信访局，是黄山市政府工作部门。

一、贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府有关信访工作的方针、政策；处理群众和境外人士给市委、市政府的来信以及省委、省政府有关部门交办的信件；接待群众来访，确保信访渠道通；及时、准确地向市委、市政府及有关领导同志反映来信来访中的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关规定、办法的建议等。二、承办市委、市政府及有关领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示件的落实情况；受理信访事项，向区、县和市直部门交办、转送信访人提出的信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

三、协调处理跨地跨部门的重要信访问题；协调处理群众来市到省进京集体上访和异常、突发性信访事件；检查、协调区、县和市直部门的信访工作。

四、指导全市信访工作；研究、起草有关信访工作的规定、办法草案；负责信访工作的宣传；总结推广区、县和市直部门信访工作的经验；研究分析信访情况，及时向市委市政府提出解决问题和改进工作的意见或建议。

五、组织实施全市信访工作目标管理的考核工作；了解并掌握全市信访工作队伍建设情况，组织信访干部的业务培训；指导信访部门办公自动化建设。

六、承办市委、市政府及有关领导同志交办的其他事项。

市信访局迅速传达贯彻全市作风专项整治工作会议精神

2013年5月15日上午，市信访局召开全体干部职工会议，传达贯彻全市作风专项整治工作会议精神，并结合信访工作实际，部署具体落实措施。

会议认真学习了市委书记王福宏的重要批示和市委常委、市纪委书记汪学致在全市作风专项整治工作会议上的讲话，要求思想上高度重视，行动上迅速落实。信访部门作为反映社情民意的重要渠道和窗口，工作作风直接关系到党和政府在人民群众心目中的形象，开展作风专项整治工作尤为重要。

一是要加强学习中央、省、市关于改进作风的各项规定，并切实转化为自觉行动。

二是要对照各项规定要求，全体干部职工认真开展“五查五看”，发现问题，立即整改。

三是要牢固树立群众观念和宗旨意识，大力弘扬“热情、依法、负责、奉献”精神，真诚倾听群众呼声，真实反映群众意愿，真情关心群众疾苦，热情接待好每一位信访群众，做到“把信访群众当家人、把群众来信当家书、把群众反映问题当家事、把群众工作当家业”，带着责任和感情做好群众工作，高标准履行好“为党分忧、为民解难”的神圣职责，为创建“和谐黄山”、“平安黄山”作出应有的贡献。