黑屏事件，指金山卫士接到不少用户反馈出现开机慢、开机黑屏长时间的问题，并且是毫无征兆的出现了。出现的问题现象包含有：以前开机30秒，现在开机2分钟；黑屏一段时间；桌面图标显示慢；进入桌面时候出现提示需要网络连接等。
原因
经过工程师的详细排查，定位出导致问题出现的根本原因在两个文件身上：tcsh.1.0.0.5.(376).dll、XLCloudSH.1.0.0.5.(376).dll（数字是任意的）
文件在开机的过程中，加载在explorer进程并且以串行的方式去联网，但在这个时候系统未能连接上网络，从而导致出现开机慢、开机黑屏时间长、桌面图标显示慢........
解决办法
1.下载金山卫士，使用“系统优化”下的“一键优化”功能
针对开机慢、开机黑屏长时间的问题。
而针对此次导致开机慢的两个加载项，金山卫士将其纳入了一键优化中。因此，操作方法变得非常简单。
（1）下载安装最新版本的金山卫士——记得在官网下载最新包，已经安装的需要手工升级到最新。
（2）点系统优化——一键优化
（3）对于建议项完全处理掉
重启后，开机速度就变快了。
2.手动解决办法
方法1、通过打开注册表（运行中输入regedit），删除掉这两个文件加载的注册表项
项名称：0TortoiseCloud、000XLcoud
方法2、通过删除这两个文件，让它们在explorer启动的时候无法加载
路径：