116114是中国联通的“电话导航”业务。涵盖通信导航、信息导航、交易导航三层次内涵，在北方以114、116114作为接入号码，在南方以116114作为接入号码。

随着信息时代人们对于信息获取量的增大，人们越来越发现自己陷入了信息的海洋，大量垃圾的信息让人们无所适从。

中国联通从“宽带通信与多媒体通信战略的高度”，推出了“电话导航”业务。“电话”表明了中国联通的市场地位，可以是固定电话，将来也可以是移动电话、IPTV电话、互联网电话、视频电话等通信手段。“导航”意味着中国联通将作为一个信息的集成者、信息过滤者为中国公众在信息的汪洋中指路明灯。

中国联通将“电话导航”业务作为集团重点发展的语音增值业务，同时对原有的平台进行了大规模的改造。

平台采用了最先进的华为和中兴的语音增值业务平台，这种平台架构可拓展性好，引进了信息过滤与清晰机制，引入了搜索引擎，有些平台甚至实现了与外网的互通。这些平台的升级或者改造为中国联通发展电话导航业务奠定了坚实的基础。

全国联通已经开通114或116114：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到116114平台上，之后可以通过116114查询或直接转接到相应的电话）等相关业务。

“教育导航”是中国联合网络通信有限公司联合相关合作方在教育领域内开展的一项增值服务，通过固定电话、手机及互联网为用户提供在线学习辅导和教育资讯等服务。是116114电话导航内，7号键教育导航，唯一实现全国统一按键的栏目版块，极大的丰富了电话导航（114/116114）服务内容，开创了全新的教育行业应用模式，借此全面提升了用户价值。

结合用户需求，“教育导航”已经推出：互动家教、天天英语、互动教辅、校园快讯、高考指南五个产品。其中，天天英语版块，为实现全民说英语，搭建了一个极易操作和功能齐全的英语口语交流平台。随着业务的创新发展，未来将并入3G战略，推出更加全方位的服务。

116114给我们的生活带来了便利，餐饮业就是其中一项，为广大消费者提供了详细、便捷的服务

用户拨打114或116114按正常通话费收取。

此外116114项目还有116114网址导航等产品。

该项业务是收费业务，5元每月。

2014年甘肃高考成绩公布，联通用户拨打1161148查询。甘肃省招办继续免费向甘肃电信、移动和联通公司提供全省考生高考成绩数据信息盘。考生成绩以县（区）招办的书面成绩通知为准。

中国联通于2013年12月正式推出融坐席服务、短信、移动互联网于一体的116114立体化综合信息互动平台及手机客户端，商户可自行登录网站、自助发布信息、推广产品及服务，消费者可通过116114手机客户端方便、快捷地获得商户提供的丰富的生活信息服务，享受移动互联网愉悦的生活体验。中国联通此次推出的116114综合信息互动平台及手机客户端，推进了116114从之前的基于坐席服务的号码信息查询向基于移动互联网的信息互动及电子商务的全面升级，实现了消费者与商家之间的直接互动，提供了一站式服务。

中国联通总经理陆益民此前曾表示，随着信息产业的迅猛发展及改革创新的逐步深入，中国联通将以“信息生活的创新服务领导者”为愿景，全力推进业务模式创新和商业模式创新。116114信息互动平台及手机客户端的发布是中国联通在信息服务领域践行发展愿景，深入推进创新的行动体现。

1.附近商户：可以根据您所处的位置,查询周边吃喝玩乐商户的电话、地址和优惠信息,还可选定关注位置,了解其周边优惠,更可一键分享分享至新浪微博。

2.分类搜索：可在全国或本地范围内搜索餐饮美食、休闲娱乐、日常生活、出行游玩、购物广场、医疗卫生、教育培训、党政机关等的电话、地址信息。

3.我的关注：关注商家的优惠信息,分类检索,,更可根据您的需求

4.地图服务：浏览查看全国各地的地图,搜索附近商家,出行路

5.商旅预订：搜索国内特价酒店、机票和商品,一键拨号快速预订。

6.联通秘书：号码分组轻松查看,在线更新一键同步,即时恢复重要信息。更可订制漏话提醒、联通秘书、理财顾问等服务。

7.我的网店：随时随地发布挂机短信,及时掌握销售动态

8.优惠活动：即时了解116114各地优惠活动。

中国联通携手国航，独家推出买国际机票送国际流量活动，方便中国游客畅通联网、开心出游。据悉，这也是国内运营商首次免费赠送客户国际数据流量。

为方便国内游客出境时能更加方便、经济地上网。从2014年10月起，凡通过拨打联通116114（114）或登录“116114商旅”微信公众号预订国航机票并成功出票的用户，在享受优惠机票价格的同时，将获得国际流量卡（流量包）。从方案看，用户获得的国际流量根据航程长短有所不同。对于不同航线，乘客可获赠价值400元左右300M国际流量，可漫游欧洲、澳洲、美洲、亚洲的200多个国家和地区。