中国太平洋保险(集团)股份有限公司在国内设有专业经营财产险业务的
中国太平洋财产保险股份有限公司和专业经营人寿险业务的
中国太平洋人寿保险股份有限公司。为向社会各界提供更快捷、便利、周到的服务,公司特向
国家信息产业部申请了全国统一的产、寿险全国
客户服务电话95500,并已于2000年11月30日起,先后在全国66家城市正式开通。
2、根据
语音提示:“您好,欢迎进入
中国太平洋保险公司,财产险服务请按1,人寿险服务请按2”,选择对应的操作号,就进入产、寿险
服务系统。
该公司配有专业的95500全国客户服务电话服务系统,座席人员向您提供每年365天每天24小时服务,直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统,当前台座席人员无法回答您的提问时,会将您的电话直接转接至公司相关
业务部门的专业人员回答,若当场无法转接,座席生会做好记录并及时转交相关部门处理,并在3个工作日内给您回复。当电话线路较
忙时,您可以选择留言服务,稍后由座席生给您回复。每天24小时,95500全国客户服务电话均保证畅通运行,我们的服务将与时俱进。
95500全国客户服务电话作为一种全新的服务手段,可向全国各地的客户提供
人寿保险咨询、查询、出险报案、投保预约、售后服务预约、投诉受理和急难救助受理等多项服务,并采用座席生应答和语音应答两种
服务方式,不受时间和地域的限制,向客户提供每天24小时的
保险服务。您只需要拨通我们的全国服务电话──95500,就能立刻享受到中国太平洋保险(集团)股份有限公司为您提供的各种保险服务。
我们将尊崇高效、优质、规范、安全的准则,以一流的服务,专业的技能,努力成为您最好的
保险顾问,为您与您的家庭提供各类保险服务。替您排忧解难是我们神圣的义务,满足您的愿望是我们应尽的职责,一切以客户的感受良好为标准,我们期待着您的光顾。