UE设计
用户体验设计
UE设计一般是UserExperience的缩写,即 用户体验(userexperience)是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉,是否成功,是否享受,是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题,疑惑和BUG的程度。
定义
UE设计,也有人叫做UX,其实就是UserExperience的缩写。用户体验设计,就是最大程度上是网站的功能设置界面设置更加人性化,方便用户,满足用户体验基于以用户为中心的设计原则,采用焦点小组可用性试验、用户测试等易用性研究方法,对用户在使用产品过程中的体验感受进行正确准确的评估、充分认识用户的真实期望和目的、对用户操作流程的预设设计进行修正和有效的改进,保证产品核心功能及用户任务需求的平衡,促进人机界面的协调工作,提高产品易用性减少产品BUG。
步骤
一、用户访谈
用户访谈的好处,是增强产品和用户之间的联系,就像一个黑匣子。对用户的访谈,就是一个试图打开黑匣子的过程。打开了黑匣子,我们就可以改造他们之间的路径,从而使两者无缝融合。就像是研究DNA,对结构的研究可以重塑基因。反映到产品上,就是我们可以以用户的心理模型去创造产品,或者是用富于创造的产品去影响用户。
二、产品分析
需要解决用户的需求时,对于相关产品的研究就会作出帮助。如果说对用户的需求,可以对产品有纵深的认识。那么对产品的分析,有利于横向去加深对产品的理解。在分析期间,会发现产品各功能间,产品和用户间千丝万缕的联系。
三、产品定位
事实上,因前面工作的铺垫。只有了解了用户,了解了相关产品后,定位才会更加明确。最初时,时时需要一个定位,却感觉模糊,在此刻,就清楚许多。
四、功能确认
基于对用户和产品的分析,此时会提出一些新的功能。从产品长远的发展,对用户使用的引导,以及易用性综合考虑,慎审地推出每一项功能。
五、信息架构
产品的印象开始在脑海里浮现。此时,将信息注入到产品结构中去。导航、管理等是很重要的几项,需要格外小心。另外,不同的页面有不同的信息,以及页面与页面间的信息跳转,甚至是产品间的跳转,每条信息都需要经过审核。如果对产品没有帮助,或者对用户是负担,都不要向里加。
六、页面原型
就个人而言,在页面原型阶段,除了用visio来画结构图,还是不自觉得要用ps去协助找感觉,这个过程,对自己而言也是一个迭代的过程。当然,之前那些阶段,使整个产品的结构都在脑海里快成型了,这个只需要把它落实到纸上。原型的确认,需要坚持。如果是你自己做了这个过程,而且每一点都是经过思考的。那么就去说服来自各方的反对。事实上,你要相信,人们相信思考的价值,只要你付出了,就有回报,最怕没有付出天天在那里抱怨。
七、视觉设计
不必多说了。可能会比较多icon字体,区域的划分,模块的统一,风格的设定等等。
工作流程
一、提交需求汇总,明确改版目的
根据领导和各主编的意见,划分各自权重,制定更改初步方案。
二、发现并总结问题
分析数据(如无数据分析图示可采用抽样分析的方法)、阅读相关文档、统计反馈信息、分析相关统计图标、简单的测试评估,从而发现和总结产品存在的问题和弊病。
对新需求流程和功能方面的用户使用性方案进行分析和监测,优化模块布局和逻辑流程。提出改版后需要的预期效果,做成页面交互示意方案。细化内容和技术需求,写出详细辅助说明文档。
四、讨论设计原型,演示概念和想法
同相关领导,以及商业方面的专家、市场人员、质量保证、等各个部门的沟通,确保设计不会出现用户群公司等各方利益的偏颇,还有理解不到位造成的实施方面的问题。
五、人员调度、时间计划
确定人员分工及详细的业务流和相关阶段性时间计划。
六、同步产品设计
配合并监督设计和制作部门工作,符合内部设计流程和标准,发展一些重要附加值的概念,修订产品。
同质量控制部门沟通,提供在测试阶段需要的清晰理解。
日常流程
1.数据提炼:
数据分析分析报告,对产品进行易用性评估并出具报告。
2.用户测试:
确定产品功能核心(也就是“预设用户体验目的 即用户任务”),设定用户体验目的。
3.产品评估:
对现有产品用户界面及逻辑流程评估,引导产品创新
分析特定目标用户群特征和网站使用习惯,确定我们有什么样的人,以及我们希望有什么样的人。
5.制定规范:
内部设计标准和流程。
经验
首先要获得运营人员的支持,如果他们不参与进来,整个过程会很难做。通过不断的交流,他们可能会很乐意一起做用户访谈等的工作。这个看你的沟通能力了。然后获得团队其它同事的支持。需要不断展示阶段性成果,大家会慢慢认识到ue工作的作用。有过这么一次以后,团队里认识到这个职位的职能,以后就可以开展更深入的工作了。
前面一段时间的思考。10%的用户是活跃的,是领袖,是流行者。而80%的用户都是可引导的,产品设计成什么样,用户就会是什么样子。我们帮用户创造价值,定位在挖掘用户深层需求去做创新,而不是表面性的“用户说一,我们做一”。
UE=UserExperience=用户体验。
团队精神
用户使用流程的交互设计是站在产品和体验两个角度,更合理的进行产品设计。即保证完整的业务逻辑和产品利益,又用最小的交互成本让用户完成任务;“界面呈现的交互设计”更多是站在易用性的角度优化“人机交互过程”,让交互成本再小,易用性更强。
在成熟的团队,或者交互更复杂的产品中,有人专门做偏向于产品的“流程交互”,有人做偏向于UI的“页面交互”更合适些,因为你经常会发现你的产品人员不懂界面设计,你的界面设计人员不能产品流程…
还是那句话:团队中如何分工无所谓,有什么样的职位无所谓。不一定非得分开“流程交互”和“页面交互”,但这些事情都是要有人做的,分不分开要看你的实际情况。
参考资料
最新修订时间:2023-11-17 20:40
目录
概述
定义
步骤
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