个案
社会工作是社会工作的基本方法之一,它以个人或家庭为服务对象,运用有关
人类行为与
社会环境的各种
科学知识和专业技巧,通过专业关系的建立和发展,针对个人的特殊情况和需要,了解个人内在的
心理特性和问题,以激发个人潜能,协助其改变态度,调整其与外在环境的社会关系,并运用
社会资源来改善或恢复其
社会生活功能,以解决他们的问题,增强和发展个人或家庭的
社会适应能力。
简介
主要分
儿童社会工作、
青少年社会工作、老年人社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作等。
具体阐述
个案社会工作是由专业
社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式,运用有关人和社会的专业知识和技术,对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务,其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能,完善人格和自我,增进其适应社会和解决困难的能力,从而达到个人或家庭的良好福利状态。
* 定义中包含的几个要素:
*
个案工作的实施主体:受过
专业训练的工作者在社会服务机构内从事对个人和家庭的服务。它有别于一般的社会公益活动和
志愿者。工作者必须拥有哲学、伦理学、社会学、心理学、法律等学科中关于人与社会的关系、
人类行为与
人际关系调整方面的专业知识,还要有丰富的个案工作实践经验。
* 工作对象:面临各种社会
适应不良问题的个人和家庭,这些问题影响个人功能的正常发挥或妨碍个人的成长。
* 手段和方法:具备专业性的特点,工作者运用各种科学的助人的知识和活动,通过面对面的沟通来帮助个人或家庭。
一方面:直接帮助
案主调整心态,激发案主潜能,改变案主行为;另一方面,通过向案主提供
社会资源,改进其遭遇和社会处境,从而更好地促进案主改变和成长。
* 工作目标:协助那些社会适应不良和社会
功能失调的个人和家庭,增进其生存和发展的能力,帮助案主能独立应付以后生活适应上的挑战。工作者不是替案主直接解决问题,而是助其自助,和案主共同寻求各种解决问题的途径和方法,使案主能自主决定并采取行动健全自己的人格,改变自己的行为,从而充分发挥其
社会功能。
特点介绍
* 对象的差异性和复杂性:个人家庭的独特性、差异性
* 方法的科学性和技术性:
不是一般的慈善行为,而是以科学的专业知识为基础,有严格的
科学方法和技术,有独特的工作形式与
职业道德,有系统的专业教育和
专业培训。
* 本质上的助人自助性:
助人自助,而非包办代替,立足于发挥案主的潜能,帮助案主建立健康的人格和
行为模式,培养其解决问题的能力,从根本上防止旧问题复发,预防新的问题。
和内在
心理问题相互影响形成复杂是社会和心理问题,运用系统思想,挖掘利用案主的一切物质和精神资源,改善案主的不
适应问题。
* 工作者和案主之间关系的专业性和职业性:工作者是机构的代表,运用个案工作的价值、知识和技术,以案主为中心为其提供专业性的服务,达到专业的目标。
功能
* 助人:对于存在适应不良的个人和家庭,个案工作可以促进其:
* 改善
生活环境:经济补助、职业介绍、争取权利、协调人际关系。
* 弥补案主在其
社会化过程中的不足和失败:正确认识自我、他人,领悟
角色规范。
* 调节和治疗案主由于人格不健全所导致的
不适应的
心理状态和机制:宣泄焦虑、领悟自身的问题、重建人格、增强人格的成长和适应。
* 促进社会稳定:通过改善个人和家庭,使其更好地适应社会,消除社会不稳定的因素,维护
社会秩序。
服务领域
* 儿童青少年:预防和治疗
* 学校:关系、学习、生活困难、成长
*
医疗卫生方面:
医患关系、人际关系心理问题和
经济问题* 老年:心理、经济、照顾。