中信银行是
中国中信集团有限公司下属的国有控股上市银行。中信集团是中国改革开放的总设计师邓小平亲自倡导和批准，由前国家副主席荣毅仁于1979年创办的一家集银行、
证券、保险、
信托、资产管理、期货、基金、实业投资、咨询服务等于一体的国际化大型跨国企业集团，在
世界500强企业排名第160位，综合优势在国内独一无二。中信银行在世界1000家大银行中一级资本排名第37位，蝉联“中国最佳股份制商业银行”荣誉称号。
截至2014年末，分行总资产2827亿元，自营存款余额2393亿元，各项贷款余额1916亿元，存、贷款年均递增分别为34%和33%，分别高出全省平均增幅14和12个百分点。
不良贷款率低于全省（不含宁波）金融机构平均水平0.35个百分点。历年累计创利224亿元，累计社会贡献339亿元。
在中信银行系统内，杭州分行存、贷款总量均列各分行第一，是系统内首家存款突破2000亿元的分行；自营存款日均增量在系统内分行中排名第一。自总行实施综合考评以来，杭州分行连续13年荣膺“标兵行”称号。
在浙江省，中信银行杭州分行存、贷款总量指标均列12家股份制银行第一。与国有大行相比，杭州分行自营存款余额领先交行373亿元，自营存款增量超过建行和交行。尤其在杭州地区，杭州分行自营存款余额超过了中行和交行，自营存款增量超过建行和交行。
自银监会实施监管评级以来，中信杭州分行是浙江省连续八年获评最高等级“1级”的省级金融机构；在人民银行综合评价和浙江省外汇管理局的合规评级中，中信杭州分行均获最高等级“A”级；在浙江省银行系统行风评议活动中，中信杭州分行满意度列股份制银行第一。近年来，中信杭州分行还年年被省政府授予“金融机构支持浙江经济社会发展一等奖”、“金融机构支持浙江实体经济发展优秀奖”等最高奖项。
中信杭州分行是浙江省获得荣誉级别最高的省级金融机构，先后获得了“浙江省模范集体”、第二批“全国文明单位”、“全国金融五一劳动奖状”等荣誉，分行党委和领导班子分别被中央授予“全国先进基层党组织”和“全国国有企业创建‘四好’领导班子先进集体”荣誉称号。中央党校和中信集团联合召开中信银行杭州分行经验高层理论研讨会，与会的浙江省委省政府有关领导、中央国家有关部委和理论界的领导、专家、学者一致认为，中信杭州分行是国有企业贯彻落实科学发展观、构建和谐企业的一面旗帜。中央党校把中信银行杭州分行的经验编入了教学案例。原浙江省委书记赵洪祝（现任中央书记处书记）亲临分行视察慰问时，对中信杭州分行的经营管理给予“放心，满意”的高度肯定。浙江省委书记夏宝龙在全省经济金融工作视频大会上称赞：“中信银行杭州分行是全省金融机构的榜样！”