京东到家
中国领先的本地即时零售品牌
京东到家是中国领先的本地即时零售品牌,依托京东App、京东到家App及小程序为消费者提供全品类商品1小时到家服务,涵盖超市便利、生鲜果蔬、3C数码、家电家居、个护美妆、服饰运动、酒水母婴、鲜花绿植、蛋糕美食、医药健康等多个零售业态。
平台介绍
服务内容涵盖同城零售、到店服务、家政便民、社区团购同城配送等。京东到家致力于为消费者创造同城美好生活,成为受消费者喜爱的同城生活服务首选品牌。
同时,京东到家致力于提供全面完善的数字化整体解决方案和系统化工具,优化运营、销售、履约效率,助力零售商和品牌商的全渠道数字化转型沃尔玛永辉超市华润万家等超过10万家线下门店已入驻平台,涵盖超市便利、生鲜果蔬、医药健康、3C家电、鲜花绿植、蛋糕美食、服饰运动、家居建材、个护美妆等多个零售业态。依托达达海博中台,助力零售商实现履约、商品、用户、营销等领域的全渠道一体化管理。京东到家致力于为品牌商打造全面的数字化营销解决方案,助力伊利蒙牛宝洁联合利华玛氏箭牌雀巢等品牌实现对全链路营销的数字化追踪与管理。
2020年7月,根据艾瑞咨询的报告,京东到家在中国本地零售商超O2O平台行业市场份额中位居第一。
2023年三季度,京东到家营收18亿元,截至2023年9月30日的12个月内,京东到家平台总交易额(GMV)达731亿元人民币,同比增长24%。
发展历程
2015年4月,京东到家正式上线。
2015年12月,京东到家与永辉超市达成战略合作。
2016年4月,京东到家与达达合并为达达-京东到家
2016年10月,达达-京东到家与沃尔玛达成战略合作。
2017年10月,沃尔玛战略合作一周年,线上销售额增长30倍。
2017年12月,永辉战略合作两周年,覆盖近20城356家门店。
2018年4月,达达-京东到家与华润万家达成全面合作。
2018年12月,京东到家加速开城,已覆盖全国55个城市。
2019年12月,达达-京东到家正式更名为达达集团,达达更名为达达快送
截至2019年12月31日, 京东到家业务覆盖全国超过700个县区市。
2020年1月,抗疫情、保民生,达达集团获国家商务部、工信部、武汉市疫情防控指挥部表彰通报。
2020年4月,华润万家合作两周年,全业态1600家门店上线京东到家平台
2020年6月,达达集团在美国纳斯达克证券交易所上市。
截至2020年三季度,京东到家业务覆盖全国1200多个县区市。
截至2021年一季度,京东到家业务覆盖全国1500多个县区市。
2021年4月,京东到家APP正在加速适老化改造,推出“长辈版”模式,提供大字体、极简功能选项。
2021年第三季度,京东到家平台营收为11亿元。
2022年2月,京东集团增持达达集团完成,双方强化能力建设共同发力即时零售。
2022年7月,京东到家联合CCFA发布行业首份即时零售开放平台模式白皮书
2023年二季度,京东到家营收18亿元增长势能强劲 京东即时零售服务已统一更名为“小时达”
2023年9月,京东到家品牌大会启动双百亿计划,发布宏图系统——即时零售行业首个面向品牌商提供集经营诊断、机会洞察、策略输出、方案落地功能于一体的LBS网格化运营工具。
截至2023年三季度,京东到家业务覆盖全国2200多个县区市,全品类合作门店超40万。
品牌赋能
流量赋能
京东App首页独立入口及搜索打通,为商家带来巨大线上流量,提升门店销售额。
履约赋能
前置仓、店内仓、全卖场三大定制化履约方案,帮助门店轻松实现1小时履约,获得坪效与人效的显著提升。
商品赋能
通过大数据智能选品、门店缺货管理、商品汰换管理,为门店提供商品优化解决方案,完善商品结构,带来可持续的销售增长。
用户赋能
提供线上线下全场景、全客群用户画像智能分析;并通过盘古系统、会员通等工具助商家实现用户数字化管理。
营销赋能
自助收银与轻松购,帮助门店减少顾客排队,大幅提升收银坪效,带来全数字化的便捷购物体验。
通过“人”群运营、“货”品创新和“场”域联动的营销创新举措,京东到家构建起一套闭环品牌营销生态系统。这套生态系统涵盖营销驱动、用户沉淀、销量引擎等各环节,助力品牌商在不同的场景下对用户实现精准触达,即时转化,不断提升品牌营销爆发力
对于品牌商来说,以京东到家为代表的即时零售平台,有效实现了线上流量导流至线下门店,将原本割裂的线上线下两套营销体系打通融合,带动线下门店的销售,为O2O渠道带来新的营销增长引擎,而这是传统电商平台触达不到的。此外,新的流量导入,京东到家也能够助力品牌商触达传统线下渠道相对缺失的年轻客群,通过社群等承接,还可沉淀为商家、品牌的私域流量和数字用户资产。
品牌价值
2021年1月,达达集团入选2020上海软件和信息技术服务业百强、2020上海软件和信息技术服务业高成长百家企业名单
2020年12月,达达集团入选国家商务部数字商务企业名单。
2020年8月,达达集团上榜上海在线新经济50强,持续释放在线新经济动能
2020年6月,国家商务部《感谢信》赞扬达达集团“在保防疫物资供应,保民生商品价格稳定,保物流配送高效安全,保消费潜力释放等方面发挥了重要作用”。2020年5月,达达集团获评武汉市“疫情防控市场保供作出突出贡献企业”。
2023年7月,为户外劳动者降温防暑,京东到家在京搭建数十个夏日爱心补给站。
2023年8月,作为即时配送入选企业,达达集团入选五部委全国城乡高效配送典型案例。
2023年9月,海拔4500米上的暖心公益:京东到家联合多品牌,向青海玉树万余名师生捐赠生活物资包。
小时购年货节
2022年1月7日,京东到家宣布小时购年货节正式开启。
即时零售
2023年10月18日,京东即时零售三公里模式发布会在京举行,会上正式对外发布京东即时零售三公里模式,并系统展现京东即时零售平台供给生态全貌。京东即时零售业务京东到家已上线超40万全业态实体门店,业务覆盖全国超2000个县区市,提供全品类小时达服务。
当前,越来越多用户青睐“随时随地、随买随得”的即时服务,即时零售高速发展。数据显示,预计到2030年,中国即时零售市场规模有望增至3.6万亿元。随着消费者即时需求从“应急”走向“日常”,即时零售服务能力也不断向全业态、全品类、全场景覆盖方向不断拓展。
作为即时零售领域的先行者和领导者,京东、深耕多年,构筑起由“四大供给类型”与“全品类商品”为核心结构的供给生态
京东小时达合作门店中,百强超市合作9成以上,为消费者提供7x24h小时达服务。供给结构上,形成了沃尔玛、山姆为代表的连锁大店,丝芙兰、小米之家、孩子王等代表的品类专卖店,便利店、夫妻老婆店等小店散店,和智慧菜场、品牌经销商等服务商经销商四大门店供给类型,通过全业态供给,为消费者提供更具差异化的服务和商品。
商品维度看,京东小时达已覆盖生鲜、快消、3C数码、家电家居、时尚运动等全品类商品,与数百家各品类品牌达成合作,供给类型持续丰富,满足消费者的多元化需求。
B2C+O2O供应链整合创
随着即时零售进入精细化运营阶段,本地化供给与差异化用户需求的匹配,数字化和供应链成为核心驱动力。
京东小时达作为业内领先的即时零售平台,依托京东数坊、京准通等京东基于B2C的数字化产品,和深耕O2O多年积累的数据、产品、能力全方位打通融合,形成海博系统+宏图系统双轮推动,助力实体零售商和品牌商全渠道运营降本增效,并在持续丰富供给和完善平台生态的基础上,探索B2C+O2O供应链整合创新。
以宏图系统为例,作为即时零售行业首个面向品牌商提供经营诊断、机会洞察、策略输出、方案落地于一体的LBS网格化运营工具,宏图系统能够通过B2C+O2O全域数据分析,实现人、货、场基于LBS网格化的供需精准高效匹配,帮助品牌提升全渠道运营效率,创造价值增量。作为首批使用宏图工具的品牌之一,玛氏箭牌便通过宏图系统的全渠道网格化运营实现品牌的精准营销。
此外,京东小时达创新性地将品牌经销商、服务商的线下网店上翻到京东平台,引入平台流量,为品牌增加销售渠道、直接触达消费者的同时,实现线下渠道对商品、库存、动销的数字化管理。
适老化改造
2022年1月20日,工信部在2021年工业和信息化发展情况新闻发布会上,公布了首批适老化改造验收成果,共有217家网站和APP通过验收。达达集团旗下京东到家APP作为首批入选的43个适老化改造APP,经过工信部测试后通过验收。老年消费者进入京东到家APP点击右下角“我的”,点击“设置”图标,点选“长辈版模式”即可开启长辈版。
最新修订时间:2024-06-04 16:51
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