《出境旅游领队实务》是2002年
旅游教育出版社出版的图书,作者是
北京市旅游局。本书是一本实用型的领队业务手册。
内容简介
本书包括领队业务及相关政策法规、旅游目的地国家(地区)知识和领队常用英语等三个方面的内容。本书重点介绍了领队人员必须具备的基本知识,内容简洁,实用性强。
图书目录
绪论 第一编
领队业务及相关法规 第一章
领队概述 第二章
领队工作流程 第三章
出入境票证业务 第四章
领队服务技巧 第五章
领队特殊问题处理 第六章
旅游相关法规 第七章
旅游专业法规 第八章
旅游目的地法规 第二编
中国公民自费出境旅游目的地国家(地区) …… 第三编
出境旅游领队常用英语 …… 参考文献