加油卡是用来为汽车加油的
储值卡,有极高的
便利性,并且针对不同品牌的加油卡有不同种的优惠措施。因为为客户提供更优质的服务取得了突破性进展,“刷卡加油”引领成品油
零售市场新潮流,得到了广大消费者的普遍认同。
简介
中石化加油卡,是用来为汽车加油的
储值卡,有极高的
便利性,并且针对不同品牌的加油卡有不同种的优惠措施。该卡中国石化
股份有限公司2003年发行的,在北京、上海、天津、河北、河南、山东、山西、湖北、湖南、广东、广西、福建、云南、
海南、浙江、安徽、江西、江苏、贵州等全国22个省市,20000余座加油站均可享受加油的油品消费储值卡,截止到2006年底,加油卡售卡突破1300万张。作为国内最大的一体化能源公司,中国石化运用信息化手段提升服务水平,为客户提供更优质的服务取得了突破性进展。每天我们有20万员工为1500万辆车、4000万顾客提供优质的加油服务,无论是大城市的城区中心,还是郊区县城、高速公路上,都有
中石化身影的出现。加油站及发卡网点仍在持续扩充和建设当中。
全程服务
加油卡系统是中国石化借助新技术增强竞争力、提升营销功能和
服务水平的重点,使用统一的
客户服务号码:95105888/95105988/95106088,各地加油卡的用户,只要拨通这个客服电话,就可接通到当地的客户服务部,咨询有关加油卡的各种问题。
回报用户
2005年7月8日始,中国石化在北京地区推出“油中感谢”积分增值服务活动,以加油卡为载体向客户提供积分回馈活动。到2005年底,该活动逐步在中国石化辖区的19个省市全面启动。2007年10月18日,中国石化再次推出“油中感谢”积分增值服务新方案,持卡人可以用更少的
积分兑换精美超值的礼品。更多更新内容请随时关注“
油中感谢”网站。使用加油卡可以实现
自助加油,也会优惠。
本地救援
2008年8月份起,
中国石化向加油卡记名卡用户推出了免费本地救援服务,今后凡注册救援服务的车辆非事故性的缺水、
缺电、缺油、换轮胎,都可以拨打电话24小时救援热线进行求助,救援人员会在第一时间赶到现场,对车辆进行免费救助。
随着售卡量和加油卡
消费量的持续增加,中国石化将继续打好
服务品牌,不断向消费者提供优质高效的服务,不仅要在加油站现场为顾客提供高质量的油品和标准化的服务,同时要为持卡客户提供更多的延伸
增值服务,与客户建立更为忠诚的关系,让
客户体验中国石化所带来的多样化、个性化的精彩服务。
加油卡类型
记名卡
(1)单用户卡:
适用于拥有私家车
个人使用。持卡加油可减少大量携带现金的风险,密码设定可规避卡丢失带来的经济损失。插卡加油、 拔卡离站,缩短了在加油时所耗费的时间,提高生活效率。在加油的同时,你还可享受到“
油中感谢”的积分
回馈活动及关于加油卡不定期的二次促销优惠活动。
(2)多用户卡:
由主卡和若干张
副卡组成,适用于集中管理、车辆较多的单位和个人。主卡履行
管理职能,可查询副卡交易明细、为副卡分配金额、办理副卡的各项业务等,本身也可作为加油卡使用(副卡只能用来加油)
不记名卡
为个人单用户卡,可反复充值,不享受积分,不能办理挂失及清户手续。可根据用户要求转换为记名卡。转成记名卡后,可享受“油中感谢”的积分回馈。并可与其它记名卡一样享受记名卡的一切权利。
管理功能
中国石化加油卡为客户提供了强大的
管理功能,内容包括:1、限车号:根据客户管理需要,客户可在加油卡中限定车号加油,对非限定车号的车辆,加油员有权拒绝为其加油。2、限油品:客户可限定每张加油卡所加油品种类,对于非限定油品种类,加油机自动止付。3、限每天加油总金额:客户可自行设定每日加油总金额,超出限额部分,
加油机自动止付。4、限油站:客户可选择发卡公司任意十个以下加油站进行定点加油。超出限定范围,加油机自动止付。5、限每次加油数量:客户可限定每次加油升数,超出限定数量部分,加油机自动止付。 6、限每天加油次数:客户可限定每日最多加油次数,一旦超出限定次数,加油机自动止付。
办理申领流程
(1) 客户携带上述申办加油卡所需相关材料到任意
发卡充值网点,向工作人员申办加油卡。
(2) 发卡充值网点工作人员检查客户携带的材料是否满足要求,如果满足将开户申请单(一式三联)给客户,由客户进行填写。
(3) 客户填写申请单中相关内容,表中有关内容应逐项用钢笔或
签字笔填写清楚,
中石化加油卡办理个人记名卡应经本人签字确认,中石油加油卡办理
单位卡应加盖使用单位
公章及法定代表人章确认。办理单位司机卡的用户
应将附属司机卡的使用人姓名及身份证号逐一填列。填写完毕,将申请单返还给工作人员。
(4) 工作人员根据客户填写内容及客户相关材料办理开户及售卡手续。
(5) 如果对申办的加油卡设置了
交易密码,客户需要在工作人员的指引下输入卡片的交易密码。
(6) 客户需要对申办的卡片进行充值,可使用现金、
银联卡或支票进行充值。
(7) 工作人员将开户申请单中最后一份返还给客户,申请单将记录客户申办加油卡的信息及客户账户信息,客户需要妥善保存好开户申请单。
(8) 工作人员将申办加油卡的充值凭返给客户。如果使用现金或银联卡充值,客户可立即使用申办的加油卡在加油站消费。
四大特色
中国石化加油卡最突出的特点是“加油快捷,积分回馈,使用方便,用油管理,管理方便”,已经成为一种富有吸引力的新兴时尚加油
支付方式。
加油快捷
使用中国石化加油卡进行加油消费与拨打
IC卡电话一样方便,插卡即显示
用户名和卡片余额,电脑加油,挂枪即停,自动扣款弹卡,避免了找零的麻烦,免去了携带现金的不便,提高
加油效率,加油卡轻便小巧,携带方便,记名加油卡丢失后,客户可以及时挂失,避免损失。
积分回馈
中国石化为记名卡用户提供多项积分回馈活动,用户可以通过加油所得
积分兑换礼品,抽取大奖,并可享受多项增值服务。
使用方便
中国石化加油卡联网加油站遍布全国各地的市区、
高速公路、国省道等市场,用户只要凭借手中的加油卡,就可到中国石化任一加油卡联网加油站加油,使用非常方便。
用油管理
中国石化加油卡还可以帮助企业客户进行“用油管理”,使企业管理者能准确掌握
汽车用油情况。例如:企业有两部以上的车辆,可以办理一张主卡和多张
附卡,通过主卡对附卡进行管理,分配加油额度、查询每张卡详细交易信息等等,并可以每月得到加油消费明细
对账单。加油卡还可设定丰富的限制信息:限车号、限油品、限油站、限地区、限日加油次数等,为用户的
车辆加油提供事前
管理服务。