国际上有一个专门的代际术语“千禧一代”,英文是Millennials,是指出生于20世纪且20世纪时未成年,在跨入21世纪(即2000年)以后达到成年年龄的一代人。这代人的成长时期几乎同时和互联网/
计算机科学的形成与高速发展时期相吻合。该术语在中国的媒体和社会学上也常被普遍运用。
基本类型特征
他们会坚持不懈从头到尾完成一件事情,他们会对某件事保持长久的兴趣和承诺。他们比较清楚自己的生活重点,他们会公开喊出“我付出,我收获”的口号,像中午时分才听着
iPod、踏着
人字拖鞋来上班,却有着周五之前就成为公司CEO的远大志向 。他们会直接告诉老板工作时间表一定要提前确定,不能随意加班,因为每个人都有着他自己的生活。
不安分和
高消费是这一代的特点,但他们并非
纯物质主义者,调查显示他们的价值观中,友情和家庭排在第一位,并不认为一份稳定的工作十分宝贵,也不会努力追求这一点。
我付出你付钱
千禧一代有着灵活的
头脑,娴熟地使用
高科技产品来延伸自己的力量,一心多用是他们的拿手好戏,学习、工作、
人际关系等一样也不耽误。他们中的一些人确实非常优秀,工作不辞辛劳,会使用多种工具来完成工作。他们非常聪明而且办法极多,但是也有一些人无可救药。
千禧一代的管理者必须一半是精神治疗师,一半是手腕老道的外交家,该怎么跟这些人说该做什么不该做什么?你的态度不能太严厉,你千万不能说‘我对你很失望’这样的话。你决不能要求他们跟公司同呼吸共患难,因为他们只跟自己同呼吸共患难。
对于千禧一代而言,属于那些有份工作就满足的守旧的经理的时代已经过去。他们会直接告诉你他们几点要上瑜伽课,工作时间表一定要提前确定,不能随意加班,因为不能影响到他们自己的生活,他们很清楚自己生活的重点。
管理者必须学会控制千禧一代,这使职场变得像一个儿童看护所。如何激发这群“职场外星人”的积极性,如何管理他们真是一门学问。对于那些习惯了阿谀奉承的老板来说,千禧一代们喊出的“我付出,你付钱”的口号一定很不顺耳。对他们而言,上班就像在EBAY上做交易,“如果你不想要我,雇主先生,我就沿街叫卖自己,或许还能卖个更好的价钱,获得更好的经验。顺便说一句,你只是觉得我还可以,而他们将会崇拜我。”
晚熟的一代
玛丽·凯瑞恩(Mary Crane)曾经是
白宫的顾问,她为千禧一代开办了一个速成培训班。在那里,他们接受士兵般的训练,以确保他们在办公室特别是在客户面前能够一本正经。凯瑞恩称之为“一场完美风暴,能让千禧一代在需要的时候表现的非常职业。”事实上,训练的内容都是一些基本的知识,例如如何使用
刀叉吃饭。也包括一些手工活,因为
中产家庭的孩子们不会在暑假里打工了,毕竟修剪草坪不能让他们进入
哈佛。“他们攀登过
珠穆朗玛峰,在
马丘比丘挖掘过古物,却从未试图了解按时上班的意义。他们甚至不知道应该在上午九点坐在办公室开始工作,”凯瑞恩说道。
她坚持认为,千禧一代所拥有的专业技能,儿时获得的荣誉和赞扬不足以能让他们面对冰冷的现实工作。“他们在这样一种氛围下长大,从小就被期望能随随便便成功,总能获得赞赏,有时候父母甚至只是为了炫耀就在别人面前称赞自己的孩子。正是告诉
婴儿潮那代人,也就是他们的老板们,一手造就了千禧一代。他们应该更早懂得,对孩子而言重要的是教育而非溺爱。”
《
华尔街日报》的专栏作家杰弗里·札斯洛(Jeffrey Zaslow)指出,曾经是美国最受欢迎的
儿童电视节目罗杰斯先生(Mister Rogers)或许与此有些干系,但并不止他一人。“人们看到罗杰斯先生在电视上告诉那些
学龄前儿童,‘你们是特别的,是特别的,毫无疑问是特别的’。但他这只是表示一种态度。而我们这些做父母的,又一味的灌输给孩子,‘你是特别的,特别的,绝对特别的’。而这到底是什么意思?是为了什么?我们从来没解释过。但是,这代人,尤其是中产家庭的孩子们,真的很特别吗?恐怕不是,也许只是比你我这代人特别一点。在我们小时候,我们的钢琴教师希望我们刻苦练习,并有所成。我们的父母也这样期望。父母只是说,去学学吧,这是个乐趣,会弹就行。所以,努力和有所成就不再是家长们的期望,这跟我们的职业观念很不相同。”
杰弗里认为这种溺爱的
病毒在孩子们上学后继续发生作用。“有位教授告诉我,有的学生会在学期结束后找到他,他称自己不满意这个成绩,并把手中的电话递给教授,她的母亲要直接跟教授通话。”“他们把教育视为一种服务,既然付了学费,你凭什么给我C不给我A?”
在美国千禧一代中,一半以上的人在毕业后搬回家里。家是一张安全的网,一席温暖的被子,他们可以呆在家里,而不用去做不喜欢的工作。“而在过去,对于一个20岁的人来说,就算这不是一种耻辱,也足够让人不安的了。”凯瑞恩说。
“在某种程度上,父母确实剥夺了我们直面失败并从挫折中站起来的机会,”杰森·道西说(Jason Dorsey)。杰森和瑞恩·希利(Ryan Healy)都以帮助同龄人更快适应工作为业。希利创办了一家网站。而杰森则写了两本工作指导书。在接受一个电视节目采访时,杰森承认,他身上的西装是
母亲花了一个小时为他挑选的,但这不妨碍他坚持说这代人不想重蹈上一代人的覆辙。
“我们不想安于一份工作,这是与父母们最大的不同,”杰森说道,“我们有选择的自由,而且会持续的卖力工作。一年换四份工作的简历不再是个坏简历。尽管那对父母一代而言非常糟糕,但这就是我们这代人的现实。我们会不断的适应变化,转换观念,尝试新的东西,直到找到我们想要的东西为止。”
但当然需要时间。
社会学家认为,绝大多数的美国人在26岁甚至更晚才开始成年。在目睹父母为跻身
中产阶级而做出的种种努力和牺牲之后,新一代年轻人把家庭和朋友看成最重要的事情,盲目的追逐名利已被摒弃。“生活方式和朋友高于工作,这没什么可说的,”杰森认为。这也正是希利和他朋友们的生活态度。“我记得父辈们为了工作放弃了个人生活。我可不想那样,这就像
膝跳反射一样出于天然。我只会为了生活而工作,而绝不会为了工作而生活。”