品牌B2B
管理学术语
品牌B2B(Brand to Brand,Directindustry B2B):是指品牌对品牌的文化传播,它是以实现品牌的整合传播为其模式的核心诉求,主要针对客户商和服务商的沟通互动平台,它应该是产品品牌化的高级阶段或高级形式。
简介
品牌B2B即brand to brand,也就是品牌整合传播。它诞生于互联网的环境,并植根于互联网这片高科技土壤。它是利用互联网手段来开展品牌对品牌的文化传播,是以实现品牌的整合传播为其模式的核心诉求,是主要针对客户商和服务商的网络互动合作平台。所谓服务商是指为品牌整合传播服务的公关传媒公司、机构或组织。所谓客户商是指有品牌整合传播需求的企业、城市政府或其他组织。品牌B2B是传统电子商务的补充和提升。这两个阶段或两个方面相互渗透、相互作用,犹如密不可分的左右手,缺一不可。 与传统电子商务的交易主体不同的是,为品牌整合传播服务的人一般都是法人而不是自然人,即使是自然人,在其本质意义上,他也是具有法人特性的自然人。因此,可以说品牌B2B的交易主体中有一方一定是business。于是我们把品牌B2B划分为B2B、B2C、B2G三种基本形式。
实现过程
品牌B2B在实现其整合传播品牌功能时主要是按照功能去划分的两大类别。一是为品牌整合传播服务的服务商,其中包括:公关咨询、广告传媒 、会议会展 、新媒体;
另一个就是有品牌整合传播需求的客户商,其中包括:城市政府、生活消费、商业服务 、休闲娱乐 、工业能源(英文表述方式:Industry Power,Directindustry)综合其他 。
客户商和服务商都可以在品牌B2B拥有自己永久性的平台和空间,自我建设自己的品牌形象和对外公布自己的需求和服务产品,以便快捷精准的实现互动和有效对接。这种形式无论是从品牌传播的角度,还是从品牌整合需求的角度,都是最大化的交互式反映,无疑对提升品牌形象,还是塑造整合品牌都有其独到和不可替代的作用。
B2B简介
包括Business to Business和Brand to Brand两个方面或两个阶段,它是品牌电子商务的实现模式。一般意义上讲商业化品牌的电子商务同时具备以上两个阶段,文化品牌、城市品牌、个人品牌等非物质化品牌在表现形式往往只有Brand to Brand阶段,其实它也反作用于Business to Business品牌的商业化阶段。
也就说品牌通常都具有Business to Business和Brand to Brand两个方面或两个阶段,只不过它们各有侧重而已。传统B2B做的就是Business to Business阶段,品牌B2B做的就是Brand to Brand阶段,这两个阶段或两个方面互相渗透、互相作用,恰似品牌的左右手、密不可分,缺一不可。
传统B2B
(Business to Business):是指商家对商家的商品贸易,它是以实现品牌的商品化交易为其模式的核心诉求,主要针对买家和卖家的交易互助平台,它应该是产品品牌化的初级阶段或一般形式。
理论突破
品牌B2B是关于品牌整合传播的全新理念和模式,是一种全新的原创的具有知识产权的专业化平台和工具。整合营销传播即Integrated Marketing Communication,简称 IMC。1989年,全美广告业协会(AAAA,俗称4A)提出,IMC是一个营销传播计划概念,它注重综合计划的增加值,即通过评价广告、直接邮寄、人员推销和公共关系等传播手段的战略作用,以提供明确、一致和最有效的传播影响力。美国西北大学研究组将IMC定义成:“IMC把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道,以直接影响消费者的购买行为为目标,是从消费者出发,运用所有手段进行有力的传播的过程”。IMC的概念一经提出迅速在全球传播开来,但在21世纪,随着竞争的不断升级以及技术发展的日新月异,流通和传播的重要性日益显现,流通和传播的方式也得到横向衍伸与纵深发展,IMC 理论的战略实施模式将是一个系统而必要的创新过程。品牌B2B认为,IMC不再是一个简单的运用品牌价值管理客户关系的过程,而是通过交互性的双向作用,运用数据库操作来进行战略性的信息传递,进而影响顾客和关系利益人,与此同时也创造和培养可获利的关系。而这种可获利关系的培育,从本质上来说,就是一种品牌的培育过程。品牌不仅仅是IMC操作过程中的一个接触点,而应该是IMC的核心价值所在。
从电子商务理论的发展来看,品牌B2B将电子商务从传统物质商品贸易的初级阶段发展到文化意识形态贸易的高级阶段,并重新定义了电子商务的运作模式。商务活动本身是一种协调过程,在某种程度上,传统的电子商务理论意图将这种协调完全建构在互联网的虚拟环境中,假想这一协调过程都是可以通过互联网这一媒介来完成的。单就简单的物质商品贸易而言,在电子基础设施充分配套的前提下,商务活动的协调确实存在完全电子化的可能性,但是,当电子商务的交易内容是无形的文化贸易时,这种商务协调绝不可能那么简单化、机械化。品牌B2B将品牌文化贸易的商务协调模式进行了线上、线下的适时整合,让沟通更为彻底、目标更为明确、效果更为可控。品牌B2B是整合营销传播理念与传统电子商务的技术手段完美结合的产物,也是电子商务理论定义的全新突破,更是传统电子商务运营模式的创新衍伸。区别于传统B2B品牌建设 ,按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费,而是按照海外推广带来的实际效果,也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效,主动权在消费者手中,由消费者自行判断,来决定是否消费。尽管B2B市场发展势头良好,但B2B市场还是存在发育不成熟的一面,这种不成熟表现在B2B交易的许多先天性交易优势,比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来,同时也抑制的B2B品牌的发展。 因此传统的按年收费模式,开始受到以ECVV为代表的按询盘付费平台的冲击。“按询盘付费”有4大特点:零首付、零风险;主动权、消费权;免费推、针对广;及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几万,一年都收不回成本”的风险,零投入就可享受免费全球推广,成功获得有效询盘后,辨认询盘的真实性和有效性后,只需在线支付单条询盘价格,就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会,主动权完全掌握在供应商手里。B2B企业使用这种新兴的方式推广就更容易获得品牌认可,这对于传统B2B企业也带来了新的B2B品牌构建的思考。
产品设计
品牌B2B是基于品牌人性化理论与品牌生态化理论的产品,这两种理论本身就代表品牌理论的飞跃,而品牌B2B的产品架构就是基于这两品牌理论的指向来设计的。品牌B2B强调品牌能够使一个本来没有生命的物体或服务人性化了,由此彰显的是品牌自身的生命力,而品牌的人性化这一特征是消费者想要接近品牌并得到品牌的根源所在。品牌B2B打破了传统电子商务“纯商务化”的操作模式,它以全方位的门户整合为品牌塑造提供了一片富有文化生命力的新鲜土壤。
同时,品牌B2B还强调品牌具有生命周期的进化特性和机制,认为品牌生态环境是一个复杂、充满活力并不断变化的有机组织。品牌B2B是从品牌生态系统的竞争与合作、诊断与评价、演化过程及运行机制、结构及利益平衡等方面来构建品牌塑造的新兴模式的。
社会意义
品牌B2B唱响品牌经济,引导中国社会树立正确的品牌价值观。在经济全球化与新科技革命交互作用下,现代世界的产业价值链形成了两个高端:一是产前研发,实现重大技术突破,掌握知识产权,占据技术竞争制高点;二是产后营销,通过广告策划和营销传播,打响品牌,扩大市场占有率。一个成功的技术创新,一个自主知识产权产业,只有培育和树立起自己的著名品牌,才能从国内国际市场获得丰厚的回报。从这个意义上讲,今天激烈竞争的全球经济是品牌经济。品牌B2B的理念不仅符合品牌经济的发展轨迹,而且将助推中国社会从经济体制进步的高度来重塑正确的品牌价值观。
品牌B2B是金融危机背景下我国民族经济繁荣强盛的“月光宝盒”。金融风暴席卷全球,此次危机直接导致了欧美市场的萧条和消费能力的下降,曾经创造“中国制造”神话的东莞、苏州、威海等沿海制造工厂成为最大的牺牲品。但是,在一批抗风险能力较弱的制造企业倒下的同时,还有一些品牌企业却表现出较强的抗跌性甚至逆市上扬,由此突显出品牌战略的重要性。而且,“中国制造”在国际市场上的形象往往是较低档次的,在市场经济的繁荣时期,中国的品牌很难被世界主流市场接受。在金融危机时期,大家普遍降低消费水平,如果中国的产品能抓住这一契机打造自己的品牌,就很容易获得世界主流消费者的认可和接受。品牌B2B正是给中国的中小民族企业提供了一个最佳的品牌整合传播的平台以及最具中国特色的品牌塑造策略,有利于我国民族企业更好地抵御市场经济发展过程中的各种动荡,让民族企业立于时代的不败之地。而且,在国际市场上制造从来就没有话语权,未来的全球产业价值链中,纯制造业环节的边际利润会变得越来越薄,“中国制造”仅仅是中国经济在21世纪参与全球分工的基础;在国内市场,经济全球化使得中国品牌也丧失了主导权,中国经济总量很大,但品牌缺失,造成了中国经济大而不强的局面。品牌B2B能够促进中国特色社会主义市场经济的进阶发展,提升民族经济在国际经济体制中的地位,支撑中国成为世界经济强国。
战略支点
品牌B2B是中国城市走品牌之路的战略支点。城市形象在社会转型期急需重新认知、评价、整合、传播,而具备此专业、技能和技巧的专业化机构和平台相当缺乏,相关机构所提供的服务不够专业,效果也不尽理想。品牌B2B的出现可以很好地解决这一问题,城市品牌是品牌B2B的重要诉求之一。
对于具备一定品牌形象基础的大型城市而言,品牌B2B可以为其强化领导者地位,并有针对性地进行个性化整合传播,提升民众的美誉度;对于品牌形象基础较差、品牌意识较弱的中型城市而言,品牌B2B则可以提供全方位的品牌整合传播服务,尤其是利用互联网这一营销推广利器,使得中型城市迅速扩展知名度和美誉度;对于品牌塑造零起步的小型县市而言,品牌B2B利用无地域限制的互联网,通过其电子商务平台和网络门户媒体,为其提供与大中型城市一样的品牌服务资源,进而挖掘城市特色,创造可持续的城市生产力。
品牌B2B引领高尚生活。品牌作为产品的符号,是社会给予它的有别于普通和平庸的美誉和荣耀,它跟随着时代变迁的旋律跳跃着鲜活生动的音符,其独特的魅力使无数企业家和广大消费者把它当成矢志不渝的追求目标。品牌B2B的诞生本身就是社会发展到一定阶段的必然产物。同时,在品牌B2B的模式下,将会有越来越多的企业加入到培育创建品牌的行列。随着一个又一个夺人眼球的品牌的诞生,我们身处的这个世界就愈发精彩纷呈,当物质产品日益走向极致完美,人们的消费倾向、审美情操、生活态度也必将随之走向清新和高尚。
品牌体现
品牌B2B的诞生是中国特色社会主义精神文明建设的重要体现,更是中国社会文化、文明进步的标志性事件。品牌B2B要解决的是整个社会对品牌文化的需求问题,其服务核心是品牌,服务手段是网络整合营销,即通过优化品牌资源配置组合的最佳传播方案实现品牌认知和提升发展的需要。无论对于品牌的建设者还是品牌的消费者而言,现代社会已经发展到一个对品牌文化十分认同和渴求的阶段,品牌B2B重塑品牌建设模式,有利于整个社会的精神面貌向和谐社会价值理念与制度架构的方向推进,实现现代文明进步中的文化糅合与制度创新。
品牌B2B的意义也非止步于一时的品牌效应,更重要的是,它利用互联网这一媒介来创造品牌建设的历史并实时记录历史从而强调一种文化的传承。文化传承对于一个国家、一个民族的行为意识和社会制度路径的选择具有巨大影响,而文明进步对于人类社会发展具有决定性意义。文化基于历史传承,文明基于科学进步。因此,品牌B2B是文化与文明两股力量交互作用的结果,同时又良性反作用于文化、文明的发展。
提防五个陷阱
第一个陷阱:品牌是归企业所有的。实际上,不管企业和管理者希望自己的品牌是什么,但品牌始终是由顾客来定义的,顾客的知识和所感知的意义决定了其对品牌承诺的理解。因此,公司拥有品牌损益,但顾客拥有品牌。
第二个陷阱:品牌可以自我成就。有些企业认为,建立品牌能产生多米诺效应——一旦品牌有吸引力和取得初步成功之后,它就会保持增长。如果把品牌视为一项资产,就应该像对待资产一样对待她——使之得到投资、管理和维护。如果听任品牌资产恶化,企业的整体业绩会受到损害。
第三个陷阱:过分夸大品牌知名度的重要性,而不重视品牌的关联性。单纯提高知名度并无太多益处,知道企业并不等同于购买产品。品牌必须确实传递意义和相关的品牌信息,有效瞄准并抵达潜在顾客和利益相关者。
第四个陷阱:闭门造车。许多企业错误地仅以品牌的内部形象为基础建立品牌化战略。这种一厢情愿的做法缺少客观性,需要通过有效顾客分析来弥补。
第五个陷阱:不要让局外人替你做决定。招募专业品牌机构支持确实必要,但并不能全部交给对方去做。他们的目的主要是挣钱,企业不能花钱去购买品牌战略,而必须自己亲自去参与。
参考资料
B2B 战略支点.B2B 战略支点.
最新修订时间:2021-03-27 06:53
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