作为天河城集团旗下自有百货品牌，天河城百货目前运营天河城店、北京路店、万博欧莱斯名牌折扣店、奥体欧莱斯名牌折扣店、白云新城店、东圃店共六家连锁门店。零售网点已全方位覆盖广州市内各大成熟商圈或大型居民生活区。
天河城百货北京路店是天河城百货在
广州成功开业的第三家门店，位于
北京路步行街的核心地带，是天河城百货精心打造的极具动感时尚气息的新型购物中心，富丽堂皇的内天河城部装饰。地上十层，地下五层，建筑面积达10万平方米。店内一至六层经营时尚百货，家用电器、数码产品、游艺机中心，七、八层为中西餐美食世界，负层和夹层经营各类精美小商品，负二至负四层是
停车场，有600个停车位为驾车人士顾客提供便利。此外，店内还设有银行、咨询台、多功能
客户服务中心以及舒适高雅的VIP室，有专人提供礼品包装、会员咨询，解答商品和服务方面的疑难问题。
一楼：主营珠宝玉器、化妆、手表、眼镜等，借助天河城的商誉地位，
周大福、金至尊、
六福、PINKBOX、潮宏基、玉隆轩、碧玉丰等珠宝首饰强势品牌给这里带来强烈的吸引力；CK、
玉兰油、佰草集、
露华浓等魅力精品护肤、化妆用品，是专为爱美女性而设；另有引导时尚潮流的ARMANI、FOSSIL、DKNY手表；倡导高质、健康生活的东方红、同仁堂、茗艺国；有帮助顾客追求“健康、美态及快乐”购物体验的
屈臣氏－令天河城百货北京路店的“时尚”、“品味”、“休闲”地位昭然若揭。 二、三楼：主营女士时尚名品、内衣、家居服、鞋、皮具箱包等服饰精品，紧紧围绕“时尚生活百货”的市场定位，着重体现“时尚的风格，大众的价格”的特点，充分利用各项资源，打造竞争力强的拳头品类，有效吸引目标客群，
ONLY、VEROMODA、欧时力、杰西伍等在大众消费群体中具有号召力的时尚品牌旗舰店，尽显王者风范。 四、五楼的休闲、运动商品集中了最优秀的
运动服饰、器械，
阿迪达斯、
耐克、
锐步、
彪马、
李宁、Levi’s、
LEE、TheNorthFace、Columbia，均是耳熟能详的重量级品牌！
苏宁电器的进驻，以其为消费者提供多品种、高品质、价格合理的产品及良好的销售与售后服务，更加丰富、充实了百货店的商品与服务。 六楼：主营儿童乐园、OUTLETS名牌折扣店及游艺中心。名牌折扣店一改往日拥挤、凌乱的风格，以带给品牌商最实在的清货渠道，带给顾客最优惠价格、最“坚”的名品、最后的购买机会而走出了自己的特色；儿童乐园、游艺中心从0-15岁的儿童生活、学习、玩乐用品一应俱全，它将是伴随着孩子一起成长的乐园。 七、八层为中西餐饮食世界，位居目前全国“最高级别”的
肯德基，比天河城总店“更上一层楼”；其间更有西餐厅、日式、台式等多种风味的饮食天地，让您尽享天下特色美食。
资料显示，五号停机坪由有78年历史的航站楼加固改造而成，是第一个由飞机场改建的大型购物中心。项目建筑面积13万平方米，其中包括3万平方米的大型室外生态园林停车场。 目前，五号停机坪已构成天河城百货、嘉禾影城、星期8小镇、
广州酒家、
苏宁精品店、堂会KTV、天空之城动漫电玩、FTV时尚集成店、盛道运动品牌集成店等十大主力商家，占商场总面积的55%。据了解，继广州酒家和星期8小镇开业后，嘉禾影城将于8月20日试业，其他主力店将于今年国庆前后开业。 此外，与主力商家同期开业的还有部分服装和餐饮品牌，如欧时力旗下男装TRENDIANO和香港满记甜品等。 五号停机坪方面表示，届时，商场开业率将达到75—80%，项目预计今年圣诞节前后正式整体开业。
粤海喜来登酒店：0分钟（步行） 广东省工商局：3分钟（步行）
天河体育中心：3分钟（步行） 天河购书中心：4分钟（步行） 天河大厦（内设开往机场、深圳、汕头、东莞等多条巴士线路）：12分钟（步行）
珠江新城入口：8分钟（步行）
中信广场：3分钟（地铁）
广州火车东站：5分钟（地铁）
花园酒店：20分钟（车程） 广州国际会展中心：20分钟（车程） 机场：26分钟（地铁）
举报投诉渠道一：在天河城西南塔五楼客户服务中心和天河城一楼谘询台分别设立两个举报投诉信箱，A、“广控稽核监察部举报投诉信箱”，B、“天河城集团董事长举报投诉信箱”。 “广控稽核监察部举报投诉信箱”由广控稽核监察部管理并独立处理；开启时间每月逢5日开启一次，节假日顺延。“天河城集团董事长举报投诉信箱”由天河城集团董事长亲自查阅，并责成
人力资源部及相关部门及时处理；开启时间每月逢5日开启一次，节假日顺延。