定制机是指，电信运营商专门定制的手机，此类手机植入了电信运营商的某些扩展应用和服务项目。定制机，是相对非定制机而言的。非定制机因为不存在电信运营商支付的部分成本，所以比定制机要贵一些。市面上一般不声明为定制机的手机均为非定制机。

“定制机”、“合约机”是指通讯运营商向手机生产商定制的手机，往往会对其他运营商的服务功能或网络进行限制，由于销售价格通常低于普通版本手机，吸引了大量消费者购买。

定制机都会对别的运营商有所限制，如果是电信的手机就有可能会把移动和联通的网络屏蔽了，但是电信的手机已经不屏蔽移动和联通网络了。一般定制机采购都要比市场价低，只要保证客户不流失并且还在用这部手机，那客户就会消费，运营商总有收回利息的时候。

2014年3月9日消息，业内人士透露，中国电信将联合手机企业推出一种全新系列的天翼互联网手机，这种全新的手机可以同时兼容中国电信CDMA网络、中国移动GSM网络、以及中国联通GSM网络的系列手机。这就意味着用户无需更换老号码，都可以使用中国电信、中国移动、中国联通的网络。

“全网通”手机开创了全球定制手机的创新思路。长期以来，由于运营商网络的差异性，手机用户须拿两部手机多个号码，很不方便。而以往的双待机也只适用于两个运营商的网络。使用“全网通”手机意味着中国移动、中国联通的用户无需更换其原有运营商的老号码，只需加一张电信号卡，即可使用中国电信的天翼3G网络，大大节约了用户购机和转型3G的成本。“全网通手机”全面覆盖天翼双网双待功能，涵盖高中低不同价位，包含不同配置。

消费者购买定制手机一般可以根据不同运营商，直接到移动、联通的营业厅进行选择，绝对不会有水货等“黑手机”出现在定制手机的阵营中。而移动和联通都有完善的一套积分和大客户信息系统，如果参加积分换手机等活动就可以通过不同的资费优惠，得到定制手机。消费者在购买手机前可以先关注一下运营商的促销活动信息，这样可以节省不小的开支。消费者在使用定制手机的过程中，如果不经常使用无线上网功能，最好将快捷键的功能关掉或者将手机设置改变，以免误点快捷键而无线上网，避免产生流量。

定制机，是相对非定制机而言的。它是在机器原功能不变的情况下加上某些软件功能（硬件上没有变化），比如天翼3G等，对机器本身不存在任何伤害。但是，定制机都会对别的运营商有所限制，即如果是电信定制机就有可能会把移动和联通的网络屏蔽了；非定制机就不牵扯这些问题了，不过非定制机因为不存在运营商支付的部分成本，所以比定制机要贵一些。

定制机自带的应用会占用手机的内存，如果手机内存本身就不大，定制的应用又占用很对内存时，那么自己安装的应用就受到很大的限制。非定制机自身带的应用一般较少，而且如果自己不喜欢可以卸载。