岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。岗位调查必须采用科学方法认真进行，确保材料的真实性、可靠性和完整性。

调查内容主要有七项：

1、什么人可担任这一职位(资格、身体、年龄、性别等)。

2、这一职位的工作性质、种类、数量。

3、设立这一职位的目的、待遇、物质和精神的报酬等。

4、工作技术程序及使用工具等。

5、工作地区、地点、范围、环境等。

6、工作时间、工作稳定性（时间长短）等。

7、该职位的隶属和协作关系在组织中的地位和责任。

1、访问法（面谈法/参与）

访问法指工作人员对有关人员进行访谈，了解职位分类所需材料。访谈前应作好充分准备-确定访谈主题，了解背景材料。在访谈过程中应讲究方式方法，用平等、亲切轻松的态度，不致使对方感到拘谨和造成心理压力，交谈时应语言清晰，作好记录。

2、观察法（实地观察法）

观察法指工作人员到工作地点观察实际情况，将标准时间内分类职位上发生的所有事情如实记录下来。标准时间指的是一个职位的职务完成一个流程所需要的时间。观察法需要较多的调查人员和较充裕的时间。时间过短，则观察易失真，甚至得出相反的结论。

3、填表法（书面调查法/工作日记）

填表法应用最广泛，从理论上讲，此法省事省人省钱省时。但要求调查人员具备社会学知识，熟悉有关机构运转的情况，即要求调查表设计质量较高。

调查表应包括职位名称、职员姓名、单位名称、所在地、主管姓名、职务内容、责任等。此法缺点是不易填写详细、准确，同一职位的不同人员往往填写内容不一样。

岗位调查表示例单位：　填表人：

4、工作日写实

工作日写实是对任职者整个工作日的工时利用情况，按时间顺序，进行观察、记录分析的方法。工作日写实根据观察对象的不同可分为个人工作日写实、工组工作日写实、多机台看管工作日写实、特殊工作日写实和自我工作日写实。工作日写实的对象可以是员工，也可以是设备。写实的范围可以是个人，也可以是集体。

5、测时

测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的一种方法。

测时的步骤和方法如下：

第一，测时前的准备。首先，应根据测时的目的选择测时对象；其次测时前要了解被测试对象和加工作业方面的情况；然后，根据实际情况，将工序划分为操作或操作组；最后，测时最好在上班1-2小时，待生产稳定后进行。

第二，实地测时观察。测时观察通常采用连续测时法，就是按照操作顺序，连续记录每个操作的起止时间。也可以采取整体法，即反复记录全部操作的延时。

第三，测时资料的整理、分析。首先应该根据测时记录删去极端数据，计算有效的观察次数，计算每一操作的平均消耗时间。而后计算稳定系数，检查每一操作平均延续时间的准确和可靠程度。最后，由每个操作平均延续时间计算工序的作业时间，再经过工时判定，确定符合定额水平要求的时间值。

6、工作抽样法

工作抽样法是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机进行抽样调查，并利用调查资料对总体状况进行推断的方法。这种方法与前几种方法相比具有使用范围广，省时和省钱的优点，而且只要遵守抽样规则，就能够得到真实可靠的数据。

工作抽样法的操作步骤如下：

第一，明确调查目的。

第二，对活动分类。

第三，确定观测次数。

第四，确定观测时刻。

第五，现场观测。

第六，检验抽样数据。

第七，评价最后的抽样结果。

7、主管人员分析法

这种方法是由主管理人员通过日常的管理权利来记录与分析所管理辖人员的工作任务、责任与要求等因素。

8、主题专家会议法

主题专家会议是指熟悉目标职位的组织内部人员和外部人就目标职位的相关信息展开讨论，收集数据库，验证并确认分析结果。主题专家会议的成员主要包括内部成员和外部成员，内部成员指任职才、直接上级、曾经任职者、内部客户、其他熟悉目标职位的人；外部成员指咨询专家、外部客户、其他组织标杆职位任职者。