报酬或薪酬(薪水和酬劳的合称)(英语术语:Remuneration,英语俗称:Employment compensation)泛指雇员作出
有偿劳动而获得的回报,包括工资及其他项目(例如津贴、保险、
退休金),以及非现金的各种
员工福利,例如
有薪假期、
医疗保险等。此外亦指为结清债务或弥补伤害所支付的和解款项。
费用(fees):意指为换得
专业服务、或是要求他人运用其才能或技术所支付的报酬。这种报酬的金额通常是固定的。
报酬(reward)是一个比总薪酬外延更大的概念,通常情况下,我们将一位员工为某个
组织工作而获得的所有本人认为有价值的要素统称为报酬(reward)。很显然,员工在一个组织工作的时候,除了能够获得薪酬和福利这样一些经济报酬,还能够获得一些心理方面的收益或
非经济报酬,比如组织中的地位、得到尊重、
个人能力的提升以及成就感等。因此,首先,我们可以将报酬划分为经济报酬(financial reward)和非经济报酬(non--financial reward)。经济报酬通常包括各种形式的薪酬与福利(其中,薪酬称为直接经济报酬,福利称为
间接经济报酬),非经济报酬则包括上级和同事的认可、个人成长与发展、富有挑战性的工作、决策参与、良好的工作环境和办公地点等。其次,报酬还可以划分为
内在报酬(intrinsic reward)和
外在报酬(extrinsic reward),主要区别在于报酬对劳动者而言是一种来自外部的刺激,还是一种来自内心的激励。如表所示,所有的经济报酬都属于外在报酬,而在非经济报酬中,一部分(比如良好的
办公环境、诱人的头衔等)属于外在报酬,另一部分(比如认可与尊重、有挑战性的工作、成长和进步的机会等)则属于内在报酬。