格式化就是删除分区内的所有东西，恢复出厂设置，操作应当慎重。格式化会清空保存的数据，在格式化前，做好备份。

一般情况下，手机的故障有两种，硬件故障和软件故障，只有确认是软件故障的时候，才有必要格式化。

格式化手机一般来说有三种方法（记得格机前一定先备份好自己要的数据资料等）：

1.软件格式化：利用psiloc公司的软件sTools，进行格式化手机，锁码为12345（三星智能手机通常默认锁码为000000或00000000），这个方法不会丢失线路2

2、软格：在手机上输入 *#7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345（三星智能手机通常默认锁码为000000或00000000），如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，重新输入时间；可能丢失线路2

3、硬格：先关机，再开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。会丢失线路2

S60V5手机（比如5800，5230等）硬格操作是：在关机状态下按住绿色拨号键、红色挂机键、相机快门键，然后按电源开关，等nokia画面出现就好了。

以上格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，否则会带来不必要的麻烦！一般以软件为先下手！ s60第三版硬格不会出现“Formating……/”字样，不影响格式化效果。

格式化之后，最重要的工作是恢复设置和数据。

恢复设计包括时间设置、网络设置等。

数据恢复最主要的数据就是联系人，联系人一般建议备份在存储卡或者网络上。（在格式化前打开名片夹-选项-标记全部-复制。可复制到SIM卡或存储卡）

所有软件建议安装在存储卡上，安装在存储卡上的软件大部分都可以继续使用。

下载的软件尽量保存在手机上，这样格式化之后重新安装也很方便。

Ucweb浏览器、GO浏览器、QQ、MSN、飞信、来电通等软件都可以继续使用。

自定义的输入法需要重新安装。