飞信_中国移动的综合通信服务

飞信

中国移动的综合通信服务

飞信是中国移动的综合通信服务，是融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求，实现互联网、移动互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信首次于2007年5月发行。

功能

免费短信

通过飞信向好友发送信息完全免费，好友如不在线，信息将以短信的形式自动转发到对方手机上，保证信息即时到达不丢失。

多人通话

飞信不受任何限制，随时随地与好友语聊。

多终端登录

飞信全面支持手机和电脑的多终端登录以及应用时的任意切换，保证用户的永不离线。实现无缝链接的多端信息接收，让您随时随地都可以与好友保持畅快有效的沟通。

安全沟通

只有被用户授权为好友时，对方才可与自己通话和发短信，不用手机号码只留飞信号码，安全方便。但飞信可以和手机一样，向移动手机发送短信，只需向对方手机发出好友邀请，即使对方并非添加也可发送短信。

三网沟通

联通和电信用户也可以注册和使用飞信，三网互通。

飞信电话

2014年，新版中国移动飞信火热上线，正式更名为2014和沟通版。该版本基于全新架构开发，不仅具有时下流行的设计风格和视觉效果，还为用户提供了飞信电话等众多新功能。

网页飞信

便捷即用的网页版飞信，免费与好友聊天、发短信。在浏览器地址栏中，输入网页版飞信地址（https://webim.feixin.10086.cn），进入网页版飞信登录页面。

PC客户端

Win版

最新版本：飞信2014——“和沟通”版

更新详情

1、视觉更新：简洁的视觉，拥有不凡体验。

2、屏幕分享：真实的画面，与你共同分享。

3、个人资料：真诚的笑容，清晰展现自我。

4、公众好友：多样的关注，信息快捷传递。

5、身边：世界的精彩，汇聚你我身边。

6、飞信电话&多人通话：飞信打电话，他和她们手机接。

Mac版

Mac飞信V2.4除对上一版本优化用户体验，新添加的主要功能点有支持发送语音消息，支持历史记录漫游，支持查看、订阅天气预报，支持语音、视频聊天，支持飞信同窗和139邮箱的更新提示，优化偏好设置项。

该版本新增以下功能：

1.支持发送语音消息；

2.支持历史记录漫游；

3.支持查看、订阅天气预报；

4.支持二人语音、视频聊天；

5.支持飞信同窗和139邮箱的更新提示；

6.新增天气设置；

7.新增申请公开手机号设置。

企业版

产品定位：以飞信业务为基础，面向企业客户的综合通信服务，融合语音、GPRS、文字、短信、彩信、手机邮箱、文件交换、内容共享等多种通信方式，实现企业内部网、互联网、移动网间无缝的综合通信服务，是中国移动面向集团市场推出的最主要的综合通信服务业务。

飞信企业版核心功能：

PC和手机间无缝互通-即时消息与短信的无缝互通，企业公告、日程提醒、内部信息查询等与手机无缝融合，确保重要信息第一时间到达。

支持异网跨地域沟通-中国移动推出的第一款涵盖移动和非移动用户，支持跨地域移动网和互联网用户的服务产品，保证企业用户100%覆盖，减少跨地域沟通成本。

集成了多种通讯方式-集成了即时消息、语音、短信、Email、文件传输、多人会议等多种办公通讯方式，全方位满足企业日常办公的通信需求。

协作办公和多方会议-提供企业群组沟通、企业文件共享、企业日程共享等协同功能，支持32方多人在线会话、支持多达16方语音即时会议，身处异地也能随时随地召开内部讨论和即时会议，全面提高企业协同办公能力。

企业通讯与个人通讯比较好融合-企业内清晰、可管理的树状通讯录，方便搭建企业高效、有序的沟通平台；同时兼容企业员工的个人通讯录，实现企业对内对外的双向实时沟通。

基于短信和消息的企业多彩应用-短信群发、短信投票、电子调查、日程提醒、消息广播、短信申请、短信审批、短信查询等基于短信和消息的多彩应用，全面提升企业通讯和管理能力。

企业专属的自管理平台-安全、易操作的企业专属自管理平台，实现企业logo个性化定制、企业通讯录的更新和权限的分级管理，管理系统广播、企业mini页、新闻公告、文件共享等，实现企业内部信息共享和汇聚。

个人专属的移动小秘书-提供个人专属的移动小秘书功能，方便查询企业内部信息、灵活定制城市天气预报、随时记录的工作便签，及时的日程提醒和邮件到达提醒，让企业工作的每位员工都有个性化贴心服务。

校园版

飞信校园版（EFetion_campus）是飞信企业版基于校园市场的一个行业应用版本，以飞信业务为基础，以校园组织通讯录为核心，强化校园组织应用和信息化管理，通过消息、短信、语音、邮箱等多种方式实现互联网、移动网间的无缝互通，打造“为你而创”的校园综合通信服务平台。

产品定位：飞信校园版以飞信业务为基础，是中国移动专为校园用户精心打造的综合通信服务业务。

核心功能：

PC手机无缝互通—电脑和手机多客户端，联系人24小时在线；即时消息与短信自由切换，信息随时随地实时传递。

师生好友一版兼容—将飞信大众版好友兼容到“我的好友”页签，实现多版本一体集成，跨越学校内外沟通。

短信应用精彩纷呈—支持免费发送短信（定时、单发、群发短信）和短信息扩展应用（日程提醒、上课提醒、还书提醒、会议通知、电子调查、消息广播等），全面提升学校应用能力。

语音视频优惠通讯—支持16方IVR即时会议，话费最低0.15元/分钟；客户端间在线音视频通话和usb phone外接手柄通话，话音清晰，无需支付任何费用。（※客户端音视频能力视各地网络环境逐步开放）

协同教学轻松工作—支持插件管理和标准化二次开发接口功能，实现与学校办公和教学工作流的协同整合，轻轻松松乐享学习和工作。

自主平台精细管理—安全易操作的学校管理平台，可对师生、学校信息、角色权限等多项内容自主调配、灵活管理。

跨网支持有容乃大—涵盖移动和非移动用户，支持全网跨地域开通，保证校园用户100%覆盖，扁平化校园沟通和管理。

金牌服务保障安全—全程式营销服务支撑，系统信息双安全保障机制，中国移动7×24小时的客户服务和“满意100”的服务理念，始终如一为客户提供最优质的服务支持与电信级安全保障。

手机客户端

手机飞信是一款各种平台上综合通信聊天交友服务应用软件，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求，支持cmwap，cmnet，wifi登陆。实现互联网和移动网间的无缝通信服务。

飞信还可以实现多方通话。通过此功能，主叫用户可以选择向绑定手机号码的好友发起人数为2-8人的呼叫和通话。

Android飞信

“和沟通”版更新 5/07

1.语音聊天：告别单调，用声音拉近你我距离。

2.表情商店：下载表情包，聊天更轻松有趣。

3.飞信电话：革新通话，用wifi一样打电话。

4.群动态：加入不同群组，展现不同个性。

5.多方通话：一呼多应，八方畅聊乐沟通。

6.身边：记录生活，寻找属于你自己的圈子。

除通话功能之外，手机飞信“和沟通版”对通讯录、公众好友、身边等功能也进行了升级，除传统意义上的通讯功能，对移动互联网时代的垂直社交也同样重视。新版手机飞信对通讯录功能进行强化并拓展了用户的关系链，加强了飞信用户间的沟通频率。用户能在通讯录模块中实现拨打本地电话、发送本地短信、与联系人发送免费消息、加好友等操作。而关于“身边”功能，手机飞信“和沟通版”保留了“身边的人”及“身边的群”模块，同时新加入“身边话题”模块，用户可以通过手机飞信客户端将自己的社交圈绑定，使用户的通信更加便捷。

业内人士认为，手机飞信“和沟通”版的上线，不仅进一步拓宽了用户的沟通渠道，也带来了沟通资费成本的降低，让用户切实享受到了通讯实惠，而这一举措可以说是中移动在“流量时代”的一个重大尝试，也是运营商自我颠覆重新寻找契机的象征。

iOS版

版本“和沟通”版V3.4.2更新 5/20

1、新增语音聊天功能，告别单调，用声音拉近你我距离；

2、新增飞信电话功能，革新通话，用wifi一样打电话；

3、升级多方通话功能，一呼多应，八方畅聊乐沟通。

Windows Phone版

应用类别：通讯

应用版本：3.1.0.0

xap版本：3.0.0.0

应用大小：15MB

应用语言：中文

支持平台：WP7、WP8、WP8.1

更新日期：2014年7月8日

手机飞信2013（WP）是中国移动专门为Windows Phone平台用户推出的综合通信服务。

V3.1.0新增特性

新增音视频功能，支持语音及视频聊天；新增视频会议功能，支持多人视频，沟通更高效；新增通讯录功能，添加好友更加便捷。

1、新增音视频功能，支持语音及视频聊天

2、新增视频会议功能，支持多人视频，沟通更高效

3、新增通讯录功能，添加好友更加便捷

4、优化登录方式，支持短信密码登录

5、优化注册方式，支持短信和飞信官网注册

V3.0.0新增特性

1、新增“身边”功能，随时掌握身边好友动态

2、新增图片转发及聊天背景设置功能

3、支持多点登录、实现飞信群和讨论组消息同步

4、优化群以及讨论组资料页面

5、优化公众好友首页面

支持功能

1、免费短信

2、定时短信

3、四种主题

4、桌面好友

Symbian版

云聊版V4.0.1新增功能：

1、新增群、讨论组发送和接收图片功能。

2、优化群和讨论组的头像显示。

3、优化“更多”页面。

第三方客户端

无论在电脑端，还是在手机端，飞信都有第三方客户端，如手机上有ET飞信等。

公众平台

平台作用

飞信公众平台提供的公众信息化服务，将成为你的沟通交流工具，团队互动工具、营销创业工具。

平台功能

自定义回复：是指公众账号与好友互动的方式，公众账号设置互动内容，好友打开飞信会话窗口即可发起互动，所设置内容自动回复给好友。

群发信息：可将内容和图片主动发送给好友，便捷、即时的与好友分享你的信息。

短信留言：用户可以与公众账号进行留言话题互动，例如：电视台需要电视观众参与话题讨论；报社需要征集读者对报纸内容的意见；组织机构需要收集活动创意和建议。

人工客服：经过认证的公众账户可设置人工客服，在线为用户答疑解惑。

投票调查：公众用户通过管理后台的“调查投票”应用组件设置调查投票，实现公众账号与用户的互动。

使用方法

步骤一：下载新版飞信电脑客户端，点击“+好友”添加热门公众好友。

步骤二：登录飞信公众平台。

步骤三：账号登录成功，进入“应用管理，选择相应的功能。

自我推广

方式一：短信指令关注

方式二：飞信电脑客户端关注

方式三：公众门户关注

附加产品

游戏中心

“飞信游戏中心”是致力于为广大飞信用户提供休闲娱乐服务的综合性网络娱乐平台，飞信游戏中心将通过持续的创新，不断让广大飞信用户感受到更新、更极致的游戏体验。

飞信秀

“飞信秀”是一个飞信虚拟形象设计系统，您可以选择飞信中的虚拟服饰、场景和人物形象来装扮您在飞信、飞信交友等服务中显示的虚拟形象。

飞信同窗

“飞信同窗”是中国移动用心打造的社交网络门户网站。绑定账号，同步新鲜事；全新校友录快速找到同窗旧友；精彩视频给你好看；好玩的游戏乐享不停！

移动微博

“移动微博”是中国移动推出的基于中国移动6亿用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP、iphone、symbian、android以及各种手机客户端，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。并可用以打通互联网和手机联结的工具，同时也是一种新的表达方式。

位置服务

飞信位置服务（位缘）将于2014年5月31日24时下线，届时系统自动为已订购用户退订业务。

飞信生活

“飞信生活”平台旨在为用户提供优质服务，为商家提供在线营销与O2O的解决方案。以免费试用、商家优惠、会员卡为引导，依托飞信3亿用户，搭建传统企业进军移动互联网的平台，开拓创新的富媒体营销平台和CRM 管理体系，通过飞信公众服务能力，解决商家客户关系管理、客户精准营销等问题。

飞信支付

“飞信支付”平台是中国移动面向飞信用户打造的用于购买、消费移动增值业务的软件平台，它支持飞信用户使用银行卡等支付渠道购买飞豆，用于购买虚拟商品和服务。

咪咕音乐

“咪咕音乐”是中国移动倾力打造的正版音乐播放器，为您提供高品质的音乐试听和贴心的铃音下载服务。

139邮箱

“139邮箱”是中国移动提供的新一代电信级服务质量的电子邮件业务，以手机号@139.com为后缀的免费邮箱。

飞信桌面

作为国内首款垂直社交桌面，“飞信桌面”具备标准的手机桌面功能和独立的飞信基础能力，只需轻松点一下按钮，就能一步完成收发消息、好友管理、讨论组会话等功能的使用。

飞信UEC

飞信UEC的职责

飞信用户体验中心成立于2007年4月，是为每一位飞信用户提供产品体验与产品反馈的互动平台。飞信体验中心致力于为广大飞信用户提供最佳的产品体验，努力倾听每一位用户对于飞信产品的声音，最大限度的将用户的反馈用于提高我们的产品和服务。

在飞信用户体验中心，您可以：

1、抢先体验新产品

先人一步体验飞信的最新产品、使用飞信的最新功能；

2、反馈您的心声

将您使用飞信的感受和建议反馈给我们的产品经理；

3、参与在线调研，获得飞信奖励

参与问卷、投票调查，帮助我们改进产品，同时还有机会获得飞信独家纪念品，如：飞信珍藏版U盘、飞信纪念版T恤、飞信纪念水杯、飞信纪念无线鼠标等；

4、参加线下的体验活动

您将有机会被邀请到飞信用户体验实验室，现场体验飞信产品，并获得一定的奖品或报酬；

5、成为体验达人

我们会从普通的体验用户中，挑选出积极热心的飞信用户。邀请他亲临飞信的用户体验室，现场反馈宝贵意见、发表观点。为了表示我们的诚意，体验达人会获得飞信的独家纪念品和报酬。

团队介绍

飞信用户体验设计中心是一个多学科背景的体验设计团队，涵盖工业设计、心理学、统计学、计算机科学与技术等专业领域。依托飞信用户体验实验室，进行严谨专业的用户调研，挖掘用户需求、探索用户特点、了解用户的使用习惯与喜好，发现产品在被用户使用中存在的不足，指导产品开发与设计，最终为飞信各平台用户创造优质的使用体验。

飞信用户体验设计中心由交互设计和用户研究两个团队组成，秉承为用户创造最优体验的宗旨，时刻把用户需求放在第一位。

积分体系

飞信积分是中国移动为答谢广大用户对飞信的一贯支持而推出的回馈形式。飞信用户可以登录飞信官网－积分频道进行积分兑换，参与各种积分回馈活动。

获得方法

使用飞信获赠积分（以下时间均为：每日8:00-24:00）：

用户行为：PC客户端在线；获赠积分：2积分/30分钟；每日上限：4

用户行为：手机客户端在线；获赠积分：2积分/10分钟；每日上限：4

用户行为：使用飞信PC客户端发送消息；获赠积分：0.5积分/条；每日上限：1

用户行为：使用飞信手机客户端发送消息；获赠积分：0.5积分/条；每日上限：1

用户行为：发送直接短信；获赠积分：1积分/条

用户行为：发送彩信；获赠积分：2积分/条

订购服务获赠积分：

用户行为：首次开通会员；获赠积分：50积分

用户行为：保持会员资格；获赠积分：25积分/月

用户行为：会员特权；获赠积分：1.1倍积分增长加速

查询

1、个人积分查询

★飞信用户登录飞信官网（积分频道、会员专区）、飞信wap，可查询个人积分。

2、个人积分明细查询

★用户登录飞信官网－积分频道，点击“我的积分“进入个人积分中心，可查询个人积分增长与消费明细。

有效期限

积分有效期为3年，采用滚动清零的方式，也就是每年年初自动扣减3年前的积分（例如：2011年年初会扣减用户在2008年所获得的积分，以此类推）。

注：具体每个年度的积分的有效期限请留意积分频道的相关公告。

飞信等级

等级是飞信用户通过正常使用飞信业务所产生的虚拟等级，是飞信用户的等级象征，以金杯，金、银、铜牌表示。

等级的计算依赖于用户经验值的多少。

等级/经验值不存在有效期，用户永久持有相应的等级。

等级与经验值的对应关系如下：

用户经验值与等级对应表

获得经验值的对应关系

一、依据用户登录及在线时长情况，可获得经验值：

★用户登录飞信PC客户端：8：00—24：00，每10分钟可获得2经验值，每天最多可获得24经验值。

★用户登录飞信手机客户端：8：00—24：00，每10分钟可获得3经验值，每天最多可获得36经验值。

★用户登录飞信飞聊客户端：8：00—24：00，每10分钟可获得3经验值，每天最多可获得36经验值。

★用户登录Pad版飞信客户端：8：00—24：00，每10分钟可获得2经验值，每天最多可获得24经验值。

★用户登录飞信网页版：8：00—24：00，每天成功登录1次可获得6经验值，每天最多可获得6经验值。

★用户登录Wap飞信(含3G飞信)：8：00—24：00，每天成功登录1次可获得6经验值，每天最多可获得6经验值。

二、用户保持好友数量，可获得经验值：

★每月1-5日内，计算上月“已同意好友数量”产生的经验值，单月最高可获得220经验值。

★用户每月通过客户端在线时长，获得少于10经验值，则不计算好友数量经验值。

获得经验值的对应关系见下表：

好友数量：≤10（不包括10）；对应经验值：10

好友数量：≥10；≤20；对应经验值：20

好友数量：≥20；≤50；对应经验值：50

好友数量：≥50；≤100；对应经验值：150

经验和等级

用户登录飞信PC客户端，点击个人头像，弹出“设置”窗口，在“个人设置”→“基本资料”中，会显示个人等级/经验值。

用户登录飞信PC客户端，在屏幕右下方弹出的“个人气泡提醒”窗口中，会显示个人等级/经验值

资费

1、注册成为飞信用户，下载飞信PC客户端、使用PC客户端基本功能，不收取费用。

2、飞信会员功能费5元/月。

飞信年费会员功能费5元/月，通过手机话费支付。开通时长为12个月。当天开通即生效，立即扣除12个月的会员费用，有效期从开通当天算起，每个月按自然月计算。年费会员到期后，需要主动续费才能继续使用。

3、飞信红钻功能费10元/月。

多人电话（原飞信语聊）资费：早8点到晚6点0.25元/分钟，其余时段0.15元/分钟；国内漫游0.5元/分钟。无论本地还是长途，主叫方和被叫方均按此资费标准收费，并在接起电话后开始计费。在国际及港澳台漫游的情况下使用多人电话（原飞信语聊），产生的费用按照当地通话的资费标准收取。

4、通过手机飞信Android版，在好友资料页面或会话页面向好友拨打电话，是调用手机自身的通讯通道，会产生资费，资费标准与您用手机直接拨打电话相同。